отрицательный отзыв о компании Отзывы о КИЕВВОДОКАНАЛ

Жалоба. 29.06.2016г. по адресу ул.Белорусская 26 по стояку кв.№42 примерно с 11.30 пропала холодная вода, горячей уже не было до этого. Я обратилась сначала по номеру 15-51, где мне ответили, что так как было мало заявлений, а именно с кв-р № 22, №23, то они ничего не предпринимали, и направили меня в диспетчерскую Шевченковского р-на (№ тел. 277-26-06). В диспетчерской сказали, что заявку приняли и передали на выполнение. На следующий день примерно в 16.00 явился сантехник (т.е. пошли уже вторые сутки без какой-либо воды) и выяснил, что поломка в кв.№7, в которую нет доступа. Так меня информировала та же диспетчерская служба. Ближе к 23.00 этого же дня дня диспетчерская проинформировала, что доступ все-таки есть и 1.07.2016 до 17.00 неполадка будет устранена. Целый день 1.07. операторы диспетчерской говорили, что вода будет обязательно. Я позвонила к 18.00, заявка по их данным была открыта, и также были обещания дать воду. При следующем звонке около 22.30 этого же дня была следующая информация, что проблема не устранена, сделают завтра 2.07. Вопросы: почему сантехник подавал недостоверную информацию в диспетчерскую, почему так поздно выходил на объект, какое имеют право либо диспетчерская, либо сантехник предоставлять неправильную информацию жильцам, тем самым «морочить голову» и халатно относиться к работе? При такой жаре и отсутствии воды нет возможности смыть унитаз, помыть посуду и т.д., что приводит к невозможности выполнения элементарных правил гигиены и других последствий со здоровьем. Также есть замечания и к операторам диспетчерской, которые постоянно теряли заявки и совершенно некомпетентны ни в составлении заявлений, ни в какой-либо ситуации вообще. Приходилось звонить по несколько раз. Очень хотелось бы, чтобы обслуживающий персонал трудился на совесть, умея определять приоритеты, ведь отсутствие какой-либо воды – это уже авария. И выяснять не в 16.00, а с самого утра и также реагировать. Я законопослушная гражданка и все платежи проплачиваю во время и имею право на качественное обслуживание. Будьте добры, примите меры. Нина кв.№42