положительный отзыв о компании Отзывы о Ветеринарная клиника "Веда"

До и во время проведения хирургического вмешательства жизненно важные показатели (ЧСС и оксигенация) контролировались ветеринарным пульсоксиметром и составляли - ЧСС после декомпрессии 180-160-140 уд/мин, оксигенация (насыщение крови кислородом) составляла 80-84, животному была обеспечена дополнительная подача кислорода для повышения оксигенации до уровня 94. Далее животное переведено в стационар для продолжения внутривенной инфузии. Владельцам были разъяснены порядок и ход оперативного вмешательства, выявленные патологии и возможные риски, а так же предоставлено (продемонстрированно) содержимое желудка, т.к. хозяева настаивали на отравлении животного. Оперативное вмешательство длилось около 2-х -2,5 часов и закончено со следующими физиологическими показателями: темп. 36,7С, ЧСС- 100уд/мин, наполнение пульса на бедренной артерии-умеренное, видимые слизистые оболочки розовые, скорость наполнения капилляров 1-1,5 сек. , оксигенация без кислородной поддержки 94-96., дыхание спокойное, ровное. Через 1,5 часа после оперативного вмешательства температура тела 37,6С., видимые слизистые оболочки розовые, скорость наполнения капилляров 1-1,5сек., инфузионная терапия продолжалась до 7 часов утра. По окончании операции, владельцы были проинформированы, что в первое время животному необходимо наблюдение врача. Владельцы поинтересовались о возможности размещения животного в стационаре, так как из-за удаленного места жительства они не имеют возможности приезжать в клинику для выполнения назначений. В связи с серьезностью породы, не имея информации о характере животного и не желая подвергать сотрудников клиники возможной опасности, я не посчитала возможным оставить животное в стационаре без присутствия одного из владельцев. На что был получен ответ о сильной усталости хозяев и невозможности остаться с животным. Далее владельцам предоставлен счет с кратким описанием патологий, перечнем оказанных услуг, использованных препаратов и материалов, а так же с указанием необходимых процедур и препаратов для поддержки животного в послеоперационный период. По счету услуг было оказано на сумму 7350 рублей. В нашей клинике при обращении в ночное время действует повышающий коэффициент на оказываемые услуги в размере 100 %. Информация об этом размещена на информационном стенде и доступна для всех. Идя на встречу владельцам животного, при расчете суммы за оказанные услуги была сделана наценка в размере 70% вместо 100%. Фактически владельцам была предоставлена скидка в размере 30% на оказанные услуги. Так же в процессе оперативного вмешательства были использованы препараты и расходные материалы на общую сумму 7595 рублей. Таким образом общая сумма счета с учетом скидки составила 20090 рублей. Ознакомившись со счетом, владельцы заявили, что у них имеется денежная сумма в размере 7000 тысяч рублей, и больше этой суммы у них нет. После этого владельцам были предложены различные варианты разрешения данной ситуации.