отзыв о компании Отзывы о Служба заказа "Мое такси"

Не оказали должным образом услугу. Очень опасно для перевозки детей.
Достоинства:
Хороший сайт. Приятный оператор. Не плохая машина. Машина была подана за 5 минут. Славянской наружности водитель
Недостатки:
НО!!! Я искала и заказывала такси для перевозки самого дорогого что у меня есть - моих двух детей 2-х и 3-х лет, соответственно с мужем. Я планировала эту поездку за сутки до поездки. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что мне нужна хорошая машина с адекватным русским водителем и, самое главное, с двумя детскими креслами. Цена в данном случае была не принципиальной. В итоге, все вроде бы номинально было соблюдено, если не учитывать тот факт , что детские кресла не были закреплены ни ремнем , ни системой изофикс, НИ ЧЕМ! Тупо стояли на заднем сидении, как собачьи перевозки. Чисто для избежания штрафов! Я в шоке! При резком торможении - неизбежная травма, я боюсь предположить, если авария. Меня не было в городе и я узнала о данном факте только после "оказании услуги", иначе мы бы даже не сели в эту машину.

Уважаемое руководство Компании "Мое такси", я очень надеюсь, что вы примите управленческие меры и впредь не допустите халатного отношения к своим клиентам. Если вы нацелены на успех, то вы должны быть клиенториентированным, надежным и ответственным перевозчиком. Дата "оказания" услуги 11.02.2017 в 15-00 ул. Дергаевская - Сафоново. Уважаемый руководитель компании, Вы не подумайте, что за неоказанную услугу тем самым я добиваюсь компенсации или возврата $ за проезд. НЕТ! Всего лишь необходимо сотрудникам компании более ответственно выполнять поставленные перед ними задачи, а если задачи размыты, то четко прописать стандарты обслуживания / бизнес-процессы и ужесточить контроль за их выполнением, а не "мочить" свою репутацию. Просто, иногда, когда нет возможности воспользоваться своими машинами, нужно хорошее, надежное и безопасное такси. Уверена, с этим трудно не согласиться.

С уважением, бывший клиент