отрицательный отзыв о компании Отзывы о Пансионат «СКАЗКА»

Обычно, я довольно неохотно оставляю какие-либо отзывы. Однако в этот раз сделаю исключение, потому что такого хамства и откровенно безответственного отношения со стороны администрации этого пансионата мне встречать еще не приходилось.
В августе 2018 забронировал 4-х местный номер на неделю для своего брата с семьей (жена и три маленьких ребенка: 6, 7 и 1,5 года соответственно). Они в коем-то веке решили из Иркутска приехать в Крым на моря.
Бронь осуществлял через сервис booking.сom, на котором были выложены фотографии вполне приемлемых номеров, подкрепленные информацией о наличии душа и уборной на два домика.
Началось все в день заезда. На самом сайте время заезда значилось с 12:00 дня. По телефону администратор попросила нас приехать после 13:00, мотивируя тем, что домик надо подготовить к приезду. Ну ладно, подумали мы и пошли на встречу.
При заезде в сам пансионат, администратор встретила нас с закинутыми на стул ногами в процессе педикюра прямо на рабочем месте. Но и это ладно. Выдали нам домик. И тут началось самое интересное. Сказать, что это сарай вроде, как и нельзя, но и номером для человеческого отдыха это не назовешь. Пол продавливается, на потолке висят лопухи старой краски. В основной комнате стоят старые панцирные кровати буквой П. Расстояние посередине (между кроватями) ровно для одного человека, ни развернуться ни повернутся. Куча пыли, ничего не вымыто, ничего не протёрто, но самое интересное - в домике не было створки окна! На окно была натянута москитная стенка и по периметру прихвачена реечками. Это они рассказывали, что подготавливали домик к заезду людей!
На вопрос где туалет – был показан общий нужник во дворе. Ни о каком туалете на каждых два домика речи даже и не шло. Спросили за душ. Душем оказалась постройка с баком, который подогревается солнцем. Т.е. условия отсутствуют не то, что для отдыха с маленькими детьми (которых, если кто не знает надо хотя бы иногда мыть), но даже не каждый взрослый такое положение дел вытерпит.
И все это сверху обильно приправлено откровенно хамским отношение администрации. Игнорированием просьб решить проблему с окном, так как жена брата переживала за младшего ребенка. На вопрос почему номера не соответствуют фотографиям, выложенным на сайте – внятного ответа получено не было. Менять номер на другой никто не пожелал. Даже для починки окна пришлось реально поскандалить и то в ответ было сказано, что починить только на утро следующего дня. Т.е. ночь спите, как хотите. Все это переплеталось с откровенно хамскими вопросами типа «Ты кто такой?», «Какие ты нам деньги платил?» и «Где ты работаешь, что ты такой правильный?» ну и стандартное «У нас тут даже прокуроры отдыхают!»
В общем, когда я с ними разговаривал у меня складывалось впечатление, что я попал в поздние девяностые. Мало того, что фотографии не соответствуют действительности, что по сути является обманом. Нам бы лишь бы деньги взять, а вы там, как хотите. Так еще и абсолютное отсутствие хорошего тона в общении.
Не посещать!