положительный отзыв о компании Отзывы о Техцентр МарсАвто

Комментарий от Техцентра "МарсАвто"

Комментарий к отзыву от Техцентра «МарсАвто»

20.12. После снятия МКПП (со снятием подрамника), клиенту было предложено заменить к-кт сцепления, проверить развал-сходимость. От проверки развала клиент отказался, т.к. считает, что развал-сходимость не нужно проверять после с/у подрамника. От замены сцепления тоже отказался, сказав, что еще «походит». Запасные части клиент решил привезти свои. Привозил и увозил несколько раз, после чего решился заказать з/ч через отдел з/ч нашего Техцентра. Через 3 дня потерялся болт крепления передней опоры ДВС, признаем свою вину, слесарь получил выговор, такое на его многолетней практике впервые. Не бывает, что бы кто-то не ошибался хоть раз. Мы принесли свои извинения и оперативно исправили допущенную ошибку.
Через 5 дней после выдачи автомобиля клиенту, 25.12. оказалось, что руль стоит криво на 20 градусов. С нашей стороны была рекомендация сделать данную работу сразу. Клиент приехал, сделали развал-сходимость, проблема пропала.
05.02. Клиент обратился с проблемой ДВС, были согласованы работы по с/у ГБЦ для дальнейшей диагностики.
06.02. После снятия ГБЦ, клиенту предложили проверить плоскость ГБЦ на станке, после согласования проверки была составлена заявка для проверки ГБЦ.
07.02. ГБЦ отвезли на проверку, т.к. 8,9.02 выпал на выходные дни, плоскость ГБЦ проверили 10.02., 11.02. ГБЦ привезли с проверки, 12.02. клиент забрал автомобиль. Через 5 дней, 17.02. клиент обратился с проблемой течи солярки в моторном отсеке и пробуксовкой на 3,4 скоростях. Осмотр показал, что ослабло крепление соединение топливной магистрали и смещение пыльника кулисы. Крепление подтянули, пыльник поставили на место.
24.02. Клиент обратился с проблемой течи масла ДВС. После частичной разборки и осмотра, была выявлена течь масла из-под датчика давления масла. Обращаем внимание, что датчик мы не трогали вообще, и масло подтекало именно от появившегося дефекта датчика. От ремонта клиент отказался и уехал.
С нашей стороны было все сделано и рекомендовано клиенту. Несмотря на то, что автомобиль находился на подъемнике, ожидая, когда клиент сам найдет и привезет запасные части, и снова их заберет и вновь привезет. И за простой рабочего места никакие дополнительные деньги не взимались !