отрицательный отзыв о компании Отзывы о Росстайл

30.08.2016г я и мой супруг заключили договор на остекление 6-ти метровой лоджии сегментными окнами. Начнем с того, что предварительная стоимость по телефонному звонку разнилась с окончательной в 20 000 руб!!! Когда мы, мягко говоря, офигели, старший менеджер сделала скидку 9 000руб, и вручила подарочную карту на отделочные материалы на 10 000руб. То и на то и вышло. До полной оплаты менеджеры клятвенно обещали, что выполнение заказа займет 5, максимум 10 рабочих дней, а после оплаты растворились, и когда я звонила интересовалась на какой стадии наш заказ, менеджеры мне постоянно хамили и говорили, чтобы я перестала названивать. Привезли заказ через 1,5 месяца (09.10.2016г). Только все окна были разных размеров, т.е. если бы мы составили все части нашей рамы, как по горизонтали, так и по вертикали– получилась бы гармошка. На следующий день я написала претензию на возврат товара и денежных средств. Естественно деньги возвращать никто и не собирался, и последующие 2 недели руководство компании названивало и пыталось впарить нам это уродство, даже предлагали смехотворную денежную компенсацию, но мы стояли на своем. Наш заказ запустили в производство лишь после очередной претензии, после которой через три недели (10.11.2016г) нам привезли наш заказ. Когда мы решили воспользоваться подарочной картой, оказалось, что это карта дает лишь 10% скидку, но не более 10 000 руб и как сказала нам менеджер, Вы нас неправильно поняли. Ранее привезенная конструкция стояла у нас в квартире, видите ли у них не было возможности её вывезти, и после месяца спотыкания и проклинания, это уродство вывезли и привезли наш заказ. В основной поставке нам не привезли жесть (козырек, подоконник и водоотливы), почти неделю я сама обзванивала все офисы, пытаясь узнать, где наша жесть. 14.11.2016г свершилось чудо: у нас был весь комплект, готовый к установке! С монтажниками, мы сами договорились об установке на следующий день. Монтажная группа Станислава и Евгения–единственные, кому мы хотим выразить искреннюю благодарность, ребята с Большой буквы Профессионалы своего дела, а менеджеры и всякие директора рядом не стояли, поскольку после отгрузки заказа не последовало ни одного звонка, хотя зам.ген.директора обещала лично контролировать нашу ситуацию, видимо, ей это стало не интересно, и поскольку все просьбы связаться со мной она игнорировала, только я сама, я – Заказчик, контролировала процесс доставки полного комплекта и установки.