отрицательный отзыв о компании Отзывы о "Люция"

Заказала 3 платья в магазине на 10 т. При чём арт. 190 в комментариях к заказу написала цвет красный- привезли рыжий.. .
арт. 1924...на сайте нет информации, что есть ещё и другие цвета... В результате, вместо ожидаемого чёрно-белого пришло блёкло-сиренево-чёрное... Ну решила я их пожурить, что плохо мол работают.. Написала отзыв на сайте... Через 15 мин отзыв пропал... написала второй с вопросом куда делся отзыв? То же самое... А на почту пришли такие ответы:
"107462,впрочем и другое платье арт. 1924 почему то не
>; >; черно/белое... как на сайте, а а облезло-сиреневое-чёрное. (на сайте не
>; >; указано, что это платье может быть в других цветах). Итог, ВСЁ ОЧЕНЬ
>; >; ПЛОХО!! ! Почему вы впариваете совсем не то, что нужно? Это что принцип
>; >; работы? Сегодня заказала платье в другом интернет-магазине... Так мне
>; >; позвонили, спросили обьёмы (чтоб не ошибиться с размером) , спросили про
>; >; цвет желаемый (то же несколько вариантов) и УЖЕ!! ! завтра
>; >; привезут.. кстати то же Белоруссия... Так что учитесь!! !
ответ: там и заказывайте. Хамите им же.
Мой ответ: Работать надо лучше!!!! Тогда хамить не будут и за клиентов держаться, а не впаривать все что ни пободя, и не удалять "не нуждые сообщения" из отзывов... Вам бы просто извиниться... Да и читать научиться... Читайте ниже: ВАМ НИКТО НЕ ХАМИЛ!! !
Если недовольный вашей работой клиент-хам.... то действительно не стоит с вами связываться!! 1
ответ: не стоит, не стоит.. .

ПРОСТО НАГЛОСТЬ ВОПИЮЩАЯ И ХАМСТВО!! ! сообщения мои с сайта удаляют... Куда пожаловаться на того, кто это написал? ?
И ещё..люди не связывайтесь с этим магазином... Хорошо хоть я отказалась от покупки... Я в шоке. Какая там борьба за клиента.. .