отрицательный отзыв о компании Отзывы о ГУК №2

13/11/207 г. Общение по телефону 446212, по поводу сверки платежей с работником компании было грубым, не квалифицированым. Во- первых работник не представился как звать, какой отдел и не спросил мой лицевой счет или фамилию, для дальнейшего ведения разговора с клиентом. Отказался поднять мой лицевой счет, сказав, что мне необходимо сходить в банк, взять выписку об оплате и приехать в центр, т.к. у них меняется база оплат. Весь разговор происходил на повышенных тонах. В конце концов, выяснилось, что мое ЖЭУ находится по другому адресу и работник компании бросил трубку. Прошу
Вас провести обучение с работниками компании о правилах ведения разговоров
с клиентами и по максиму оказать помощь в поставленном вопросе клиента и не заставлять
бегать по организациям. Так же в вопрос к компании Почему текущая, необходимая
информация для клиентов в квитанциях пишется самым мелким шрифтом, это к примеру об изменении
лицевых счетов и проведении итвентаризационных данных, хотя свободное поле для этих
информаций позволяет написать шрифтом № 14 или 16 . А вот информация об указании компанией платных услуг написано достаточно крупным шрифтом. Оценить работу по данному вопросу отрицательно.