отрицательный отзыв о компании Отзывы о «Специалист»

В этой компании заказала ремонт рольставен. Менеджер по телефону не смогла понять в чём суть поломки, попросила сфотографировать. После просмотра фото она отписалась- мол всё понятно, нечего мастера гонять в другой город, он и по фото всё поймёт. Мастер по фото понял-необходимо заказывать деталь, нужна предоплата. Не вопрос-предоплата в размере 50% от заказа была отправлена незамедлительно. К сути: приехал мастер в назначенный час и сказал-давайте лестницу. С этого всё и началось. Я от недоумения даже вопрос не поняла. 5000 стоит деталь, 400 р выезд мастера в другой город -и давайте лестницу? Окна с рольставнями, виновниками происшествия, находятся на типовом первом этаже, типового кирпичного дома, каких миллионы. Каким образом мастер хотел починить мои-мне неведомо, но явился он без оборудования. Постояв напротив меня вытаращив глаза он стал звонить в офис. "Офис" тут же позвонил мне и приказным тоном скомандовал обеспечить мастера лестницей! попросить у кого то ну или купить! Ведь еслиб я предупредила их сразу, что мои окна нестандартно высоко расположены-он бы взял с собой лестницу(в 99% заказов мастер обходиться без лестниц!-сказал "офис"), а теперь я должна буду оплачивать дополнительный выезд, уже с лестницей. Так же я узнала от менеджера, что оказывается эта компания требует обеспечить ее мастеров лестницами или лесами всех заказчиков! и даже натяжные потолки они тянут только при наличии лестниц!
После этого я сказала, что подам исковое заявление в суд, в ответ мне был выслан исковерканый договор, где под одним из пунктов было обеспечение мастеров лестницами и лесами... Ну ребята, ну это цирк!!!!

Подумайте, прежде чем заказывать что то у данной компании. Выгодно ли вам будет покупать и обеспечивать их оборудованием, чтобы они получили свою выгоду?
Добавляю. После моего категоричного отказа оплачивать дополнительный выезд их мастера, мне было предложено расторгнуть договор и вернуть мне деньги. От этого я тоже отказалась и настаивала на ремонте моих окон. Тогда "офис" заявил, что график выезда мастера к клиентам(меня, видимо, они из числа Клиентов исключили) уже составлен и места в нём нет! Возможен ремонт моих окон только проездом в другой город и только в 7 утра в пятницу-и больше никогда! По итогу-окна сделаны за 4 недели и кучей моих нервов. Во это во истину-СПЕЦИАЛИСТЫ!