отрицательный отзыв о компании Отзывы о "Кёрлинг"

ПОЗОР! Отвратительная работа компании. Ужасное отношение к клиентам.ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОТЕРПЕВШИМ ОБЪЕДИНИТЬСЯ И ОБРАТИТЬСЯ В СУД И ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ КОНТРОЛЯ. Объясняю почему:
1. 2 -го октября отдали ковер в чистку. Обещали приехать за ковром с 14 до 18ч. ПРИЕХАЛИ В 21ч.!!! и то,после моих двух звонков. Обещали почистить за 7-10 дней максимум.
2. По прошествии всех сроков не дождавшись звонка от операторов звоню сама и пытаюсь выяснить его судьбу. Отвечают, что привезут буквально на днях, и сами предварительно перезвонят перед тем как привезти. Как вы понимаете- ни кто так и не позвонил и ковер домой не вернулся.
3. Опять звоню сама, пытаюсь найти концы и узнать судьбу бедолаги ковра. оператор мне уточняет, что во -первых имелось ввиду 7-10 РАБОЧИХ дней, и во-вторых ковру потребовалась дополнительная скидка, поэтому он досушивается и его привезут на днях. Опять же-сами перезвонят как будет готов. "Дни прошли"...Ковер не привезли...звонков не было.
4. Как и ранее-звоню сама. Оператор отвечает,что по моему заказу ничего не известно..! То ли постиран,то ли нет, она не знает. Обещает перезвонить через полтора часа, т.к. нужно позвонить в цех и уточнить этот вопрос (видимо в цех пришлось ехать с трубкой в руках)
5. Как понимаете- ни кто не перезвонил. Опять звоню сама. Оказывается, в цехе три дня не было воды. Потом два дня не было электричества. Поэтому, она понятия не имеет,что с моим ковром, так как не может позвонить в цех. ОБЕЩАЕТ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!!)))))))
6. Опять тишина...звоню сама, разговариваю со старшим администратором. В сотый раз рассказываю свою историю и в сотый раз слышу какой то бред с обещанием разобраться и перезвонить. Выясняется, что в цех позвонить невозможно (каждый раз то электричества нет, то рано,то поздно, то выходной). Обещает разобраться)))))) У меня истерика.
7. Наконец то дозвонились в цех- ковер еще не был постиран! (прошло 20 дней!). А потом вдруг выясняется практически тут же, что он постиран на 4 раз!!! но так и не отстирался, и ему нужна еще одна чистка!
8. В истерике прошу вернуть ковер. За четыре стирки он должен быть стерильным! Меня выслушали и предложили его привезти,но с пятнами которые не отстирались. СОГЛАШАЮСЬ..Назначили время на 23-е октября с 14 до 19 привезти. СИДИТЕ..ЖДИТЕ...ВАМ ПОЗВОНЯТ.
9. 23-е,воскресенье, с обеда ждем доставку. И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ? ДА!!!!! Ни кто не приехал, не перезвонил и соответственно ковер не привезли ни чистым, ни грязным...
10. ЗВОНЮ САМА- оператор очень удивляется тому,что на сегодня назначена доставка. Так как "ей ни кто ничего не передал", и вообще по моей заявке к043 нет никакой информации. Прошу телефон директора- не дают. Спрашиваю когда можно попасть к нему на прием-отвечают что это очень сложно и он всегда в командировках. Господин Директор, Вы вообще существуете? Вы в курсе,что у вас в компании ни кто ничего не знает и не владеет никакой информацией и на клиента всем наплевать!!! Получили предоплату и прощайте!
Зато какая реклама.....
ИТОГ: обязательства не выполняются, операторам на клиента наплевать, операторы сами никогда не перезванивают, у компании нет двусторонней связи с цехом и они вообще не знают кто и чем там занимается, до директора не добраться, претензии оставить некому и вообще- всем там не до вас, главное- деньги, отзыв на сайте тоже не оставить(там только положительные и скорее придуманные работниками компании).