интернет-магазин Неотой
- Аноним 2011-03-19 14:36:46 Москва 1 9247
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Заказала в этом, прости господи, магазине подарок подруге, чтобы подарок не оказался платным для неё, сразу оплатила через WebMoney. Заказ делала 17 декабря, номер заказа 27547. Два месяца мой заказ не могли укомплектовать (заказывала две вещицы). Факт оплаты заметили через месяц после заказа и то, только после моих настырных звонков. Примерно где то 10 февраля мне сообщили радостную весть, что бандероль отправили и дали почтовый идентификатор, однако на сайте почты информации о такой бандероли не было. Я наивно подумала, что у почты сбой - глупенькая. Просто мне, мягко говоря, соврали. Практически месяц я им названивала раза два в неделю – и мне милый менеджер Александр (бывали и другие, но на него попадала чаще) рассказывал, что они все отправили и в номере отправления нет ошибки. Через месяц они «раскололись» и сказали, что ничего не отправили. Итог - прошло три месяца, потрачены деньги на бесконечные телефонные разговоры и нервы, которые не железные, обострилась язва, посылка все таки отправлена. «Манагеры» в этом, прости господи, магазине «заточены», на очень вежливый разговор и корректный «посыл» клиента, чем дальше, тем лучше. Еще эти работники страдают общей забывчивостью (может в воздухе у них, что то?!) просишь прислать письмо, а в ответ тишина, говорят, что перезвонят и опять тишина… Будь проклят тот, день, когда я в поисковике наткнулась на адрес их сайта, зашла на него и не обратила внимания, что реквизитов и названия юридического лица нет, да и отзывы невозможно оставить
Комментарии
Аноним2012-01-28 23:57:09
Решили заранее заказать к Новому году подарки в этом магазине (поскольку одна из организаций, предлагающих скидочные купоны, проводила акцию с участием фирмы "Неотой").
Заказ оформили в ноябре (чтобы наверняка все получить в срок и не зависеть от предпраздничной суеты). В первый раз менеджер перезвонил и сообщил, что кое-какие товары отсутствуют на складе. Договорились, что в начале декабря (когда появятся товары) будет оформлена доставка.
Дальше было следующее: на фирму невозможно было дозвониться, на e-mail никто не отвечал, поэтому пришлось последовательно создавать несколько новых заказов. Только после этого раздавался звонок из магазина с сообщением, что одни товары появились, зато другие закончились. На мое предложение: "Давайте я пришлю на e-mail свой список на замену, и мы сформируем заказ из того, что есть" менеджер ответил согласием. Однако после этого на письма по-прежнему не отвечали, а звонки с их стороны прекратились (даже после создания новых заказов).
Новый год наступил и прошел. После обращений в службу предоставления купонов на скидку уплаченные деньги наконец вернули на счет, однако настроение было безвозвратно испорчено.
Аноним2012-10-15 18:41:01
Вот лично мой пример. Заказал я кубик-рубика с доставкой по почте и сделал оплату яндекс деньгами. Тут же позвонил представитель и сказал что их нет в наличие и не скоро будут, мы с ним договорились анулировать заказ и вернуть мне деньги. ИТОГ: ни кубика ни денег(((( на аську не отвечают, на мыло тоже(((( делайте выводы господа.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
