отрицательный отзыв о компании Отзывы о МКД

Мы устанавливали в 2014 году кухню, установили так себе, все ящики скрипят, рисунок на фасадах не совпадает, на наши требования его состыковать сказали, что это у всех так, и при установке треснул сразу же пластик, при том, что брали не самый дешевый. Пришел на следующий день человек, который видимо разбирается хоть немного, но это был не директор и объяснил сборщикам, что данный пластик нужно распиливать определенным инструментом, а не тем чем они все это делали. Данную столешницу заменили, правда с такими лицами, будто я в этом виновата.
И вот прошли 18 месяцев гарантии и через месяц после этого, после выходных мы приехали домой, а столешница вся в трещинах, и трещины идут везде, где есть места распилов и соединений (отопление не отключали ни на минуту, а то они сразу нам такую версию выдали).
Мы конечно же сразу же позвонили в эту компанию и вот, что вышло. Наш договор обещали посмотреть в течение 1,5 недель, каждый раз обещали позвонить по результатам принятия ими решения, но звонила всегда я и напоминала о себе. Наконец-то мне позвонили и предложили демонтировать столешницы и заменить пластик, забыли только уточнить, что все это мне придется оплатить, и стоимость пластика и кромку, с которой все в порядке, то есть я должна еще раз у них заказать столешницу и второй раз ее оплатить. Человек с производства на все наши возмущения, что почему мы должны платить за бракованный пластик или за кривые руки мастеров, просто взял и бросил трубку. На наши просьбы представиться, сказать свои ФИО, он отказался, но перед этим уточнив, не из ОВД ли мы звоним. Как мы в дальнейшем выяснили, когда стали звонить директору и этот вопрос хотели решить с ним, так этот специалист директором и оказался, что бросает трубки.
О каком профессионализме сотрудников можно говорить, если сам директор ведет себя по хамски.