отрицательный отзыв о компании Отзывы о I Love Fashion

При покупке платья сомневалась насчёт размера, но решила взять, чтобы показать коллегам. Спросила у продавца про возврат. Коллеги подтвердили, что велико. Через несколько дней пришла делать возврат. Суть диалога:
- Почему так долго несли?
- не могла раньше
- у нас правило, мы деньги через 3 дня возвращаем, приходите с картой в понедельник (оплата была по карте)
- почему сейчас не можете провести?
- у нас такие правила
- какие документы вы мне дадите в подтверждение того, что забрали платье?
- заявление отдам. Вы принесли заявление?
- нет
- тогда я не могу у вас принять товар, вы ДОЛЖНЫ прийти с готовым заявлением
- где в законе о защите прав потребителей написано, что покупатель должен приходить к вам с готовым заявлением?
- я вам Не Должна ничего показывать и объяснять, ищите в интернете
- дайте ручку и лист бумаги, я его здесь напишу
- у меня нет бумаги. Вы должны были знать, что надо приходить с заявлением. Не моя проблема, что вы некомпетентны в этом вопросе.

Вернулась с претензией
Продавец пишет, что на платье загрязнения. Спрашиваю:
- почему пишете такое, где вы увидели ?
- оно грязное
- покажите
Начинает усиленно искать и говорит
-вот здесь была грязь, ну конечно вы затерли. Был тональный крем (я вернулась в магазин через полчаса и первый раз никакой грязи она не озвучила)
В итоге оставила претензию, записала этот « спектакль» на видео, жду возврат денег.