отрицательный отзыв о компании Отзывы о А.Тур

Люди, обходите эту фирму стороной. Турагент в день моего обращения приехала ко мне домой, заключила договор, взяла деньги наличными в размере 100 000 руб. и отдала листок брони тура. Остальную сумму я выслала ей на карту. Тур был заранее забронирован и оплачен, однако, за двое суток никакой информации от агента по поводу документов я не получила. Звонила ей вечером, но она не брала трубку. Все время присылает сообщения, что она занята, не может говорить и перезвонит позже. Только потом не перезванивает. На утро (за день до вылета) я снова стала ей звонить, интересоваться, где мои билеты и ваучер, однако Юлия мне заявила, что она "случайно" отменила мою бронь, перепутав ее с чьей-то!!!! только узнала я об этом накануне вылета! я в шоке. требую немедленно искать мне альтернативу, однако Юлия хорошо умеет заговаривать зубы. Она приехала ко мне домой снова, сославшись на то, что сейчас ее офис в процессе переезда. В течение 5 дней! она не смогла предоставить мне подтверждения новой брони или достойной альтернативы! Я потребовала немедленно вернуть мне деньги. Начались мои хождения по мукам. Она не берет трубку, постоянно то сбрасывает, то недоступна, то занято у нее, то обещает перезвонить. Хотя денег вернуть якобы не отказывается. На мои угрозы о том, что я буду писать в прокуратуру на нее, прислала мне липовую платежку, что будто деньги мне выслала. Прошло 4 рабочих дня и между ними два выходных, однако деньги так и не думали поступать на мой счет (((( Сегодня писала заявление на нее в УВД.