отрицательный отзыв о компании Отзывы о Zooмир

Купили ребенку в магазине "Зоомир" на Рахова/Рабочая двух морских свинок-самочек с "приданым" (клетка, корма, гранулы и т п) на 10 тыс; руб. Через какое-то время выяснилось, что по факту купили самочку и самца. Обратились в магазин с просьбой обменять или как- то решить проблему. Нарвались, не побоюсь этого слова на товароведа которая с удовольствием мне нахамила. При повторном звонке она нахамила второй раз на просьбу представиться и бросила трубку. Теперь мне надо
а)успокаивать ребенка, который привык к зверушке:
б) пристраивать самостоятельно одну свинку, покупать еще за 950 другую по вине их непрофессиональной сотрудницы;