Кубаньпассажиравтосервис АО отрицательный отзыв о компании Отзывы о Кубаньпассажиравтосервис

Меня зовут Котикова Юлия Юрьевна.
Хочу оставить официальную жалобу на сотрудников автовокзала г. Геленджик, работающих 3 июля 2018 года в 16.20.Мы заказывали билеты официально через сайт на рейс №50814 Геленджик - Краснодар в 16.51 на 3 места № 127251, 127252, 127253 и 2 багажа № 127254, 127255Утром 3 июля я звонила на станцию, где меня заверили, что автобус будет в указанное время, заказанные билеты, они видят.В заказе был указан мой личный мобильный телефон.На автовокзал мы приехали за 20 минут до отправления, но 16.51 автобус не вышел по маршруту.У нас возникли большие проблемы, т.к. у нас были билеты на поезд!!!Никто из сотрудников не извинялся и не помог как-то решить вопрос!!!!Хотя на автовокзале стоял другой полупустой автобус по тому же направлению и мы еще успевали на наш поезд!Пересадить сотрудники отказались, тянули время, не могли внятно объяснить, что делать в такой ситуации.Мы просили начальника, на что они сказали: "Идите - ищите сами".Потом одна сотрудница назвалась начальницей транспортного отдела, а на самом деле оказалась просто старшим кассиром! Причем в хамской форме с нами разговаривала и не ответила ни на один вопрос!! Почему заранее не позвонили и не сообщили, что автобуса не будет!!!Нам кинули бланк заявления на возврат, не объясняя что к чему!!!Не извинились!! Деньги не вернули до сих пор