отрицательный отзыв о компании Отзывы о Смолянка

Имею негативный опыт взаимодействия с данным ателье "Смолянка". Обратилась подшить низ трикотажного платья. Мастер (не стану называть имени) взяла заказ. Спросила цену, она озвучила 500 руб. Я заметила ей, что дороговато, тогда она скинула цену до 400. Я не предусмотрительно внесла полностью предоплату. Когда пришла забирать платье, то оказалось, что подшито оно вручную. Но вручную я и сама подшила бы за полчаса. Была озадачена, но получилось так, квитанцию уже отдала мастеру в руки. Сказала, что меня так не устраивает. Она сказала, что у них в ателье, оказывается, нет специальной машины по трикотажу, посоветовала обратиться в другое ателье, где такую услугу могут оказать. Я ей сказала, что там мне придется заплатить деньги за заказ, но несмотря на это, она мне денег не вернула. В другом ателье взяли 300 руб. за работу и 100 за то что распарывали что "нашила" мастер из Смолянки. Я снова пошла в Смолянку, т. к. считала, что мне должны вернуть мои деньги, потому что мастер когда брала заказ, не предупредила, что будет подшивать платье вручную. Данный мастер была на выходном, я поговорила с ее начальницей. Объяснила ситуацию, показала квитанцию из другого ателье на 400 руб. Она сказала, что все поняла, поговорит с мастером и когда в следующий раз приду, то мне вернут мои деньги. У меня напряженный график работы, поэтому смогла прийти только через неделю. Мастера снова не было на работе, начальница сказала, что денег ей мастер не оставила, и я должна говорить только с ней самой. Дала телефон мастера, когда мы с ней созвонились по телефону, она обозвала меня, оскорбительными словами и сказала, что даст денег только на свечки. Я все же решила сходить еще раз, посмотреть ей в глаза. Когда пришла, то она вернула мне 200 руб. (50%), а остальные сказала не вернет, потому что она "выполнила работу". Но работу она может выполнять какую угодно, я не должна ей платить за это, должна оплачивать только услугу, которую получила. Но услуг, кроме проблем, я от нее не получала никаких. Вот такой "сервис" в ателье Смолянка.