отрицательный отзыв о компании Отзывы о Comp You

ужасный магазин Способ покупки: самовывоз
Достоинства: Быстрота выдачи заказа
Недостатки: Отвратительно работает гарантийная служба и операторы.
Комментарий:
После того как оказался брак в продукте, покупал теплопроводящую подставку под ноутбук Zalman ZM-NC3500 Plus до 17, через 2 недели еле притронушись проводами к входу питания, mini-usb отпаивается и падает внутрь самой подставки. После звонка меня попросили перезвонить через 10 мин пока Роман будет консультироваться по моему вопросу, я так и сделал, при втором наборе номера взял трубку некий Александр, и сообщил что Роман отошел перезвоните мин через 5, а при этом сказал, что гарантия только 2 недели(когда в чеке написан месяц) и сказал что б я звонил оф компании.
Я обратился в официальный дистрибьютор компании Zalman «Ost-Com (Общество с Ограниченной Ответственностью «Ост-Ком»)», где мне сообщили, в связи с тем, что официальных сервисных центров в России у компании Zalman нет, все ремонтные работы и возврат товара, должны вестись через магазин, где была произведена покупка.
Я позвонил, мне сказали раз так то ждите Романа, я попросил ему мне перезвонить самому мой номер записали но так и не перезвонили. И так повторялось в течении 2-х часов.
В итоге Роман мне сказал, что приходите и пишите заявления для отправки в сервис, где установят гарантийный это случай или нет. При этом добавил, что так как юзб вход сломался, то скорее всего это механическая поломка и не гарантийный случай.
В итоге посчитав поездки Мытищи Москва обратно метро итд итп...я понял что дешевле знакомому мастеру за 500р отдать чтоб он просто припаял ее обратно.
В итоге я ставлю под большое сомнение квалифицированность специалистов работающих в магазине, которые ставят предварительный диагноз о гарантийном случае основываясь на телефонном разговоре, а также которые не знаю сроков гарантийной службы,учреждения в котором работают.

номер заказа №10522669.