отрицательный отзыв о компании СОБИНБАНК

В две тыщи восьмом году очормил тут ипотечный кредит. В одиннадцатом году получилось так, что полную сумму по ставке в 17 процентов платить больше не мог. на самомо деле в договоре значилис 13 проентов, но собинбанк хитро её завысил, на то есть и заключение соответстующей экспертизы. нашёл банк, который согласился рефинансировать под честных одиннадцать процентов, только на это надо было соглашение от собина. А там мне дали отказ, на бумеге, с печатью. попытки описать эту ситуацию с Центробанке не увенлись успехом – все письма слали в в Собин, а дальше всё то же. Они считают. что делают правильно и идут мне навстречу даже, только вот где?!!! Не знаю даже как теперь решать это.