Московская городская телефонная сеть ПАО положительный отзыв о компании Отзывы о Московская городская телефонная сеть

Почему созданы такие условия,что для изменения тарифа на повременный обязательно надо лично подойти в Компанию с паспортом хозяину квартиры, а чтобы изменить тариф на более дорогой можно по телефону. Я пенсионерка. В настоящее время я нахожусь в ожидании операции на ноге в Санкт-Петербурге, домашним телефоном пользуемся очень редко (только в аптеку или больницу) . Все годы платила за безлимитный тариф, Сейчас материально,учитывая размер пенсии ,я не могу оплачивать, хотела по телефону изменить тариф, как это делают в других компаниях, Прошу помогите решить этот вопрос без посещения офиса,когда лично я приеду в Москву, я не знаю, но мне дорога каждая копейка.Подскажите, как это сделать, буду очень благодарна.