отрицательный отзыв о компании Отзывы о Пятый элемент

Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Законом "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей"). Законом (ст.18) предусмотрены последствия продажи товаров ненадлежащего качества.
Требования потребителя могут быть предъявлены как к продавцу, так и изготовителю. Требования могут быть предъявлены вне зависимости от того, у кого был приобретен товар, а именно был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем, то есть являющегося дилером/дистрибьютором), или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).
Требования могут быть предъявлены и к организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним. При этом под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя). В соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя.
Это - закон! Вы отказались выполнить свои обязательства по замене чайника ссылаясь на то, что завод-изготовитель разорился. И если вы (продавец, магазин...) продаете товар, то вы несете за него такую же ответственность, как и производитель! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!