положительный отзыв о компании Отзывы о "NTC на Бабушкинской "

@info@ntсserviсe.ru, как оперативно Вы реагируете на отзывы)
Не придумывайте, лично и по телефону мне ничего не объясняли, т.к. оставленный с моего аккаунта отзыв обнаружила уже после того, как забрала свой телефон из вашего ремонта. Вы отписались только под моим отзывом на другом сайте, но да, предложили скидку, которой после случившегося я вряд ли воспользуюсь. Лично мне никто не принес извинений, отписку под отзывом Вы посчитали вполне достаточной.
Про "нового" сотрудника первый раз слышу. Вот ответ, который был Вами написан на др. сайте (покажите, где Вы мне написали про нового сотрудника?)
"Здравствуйте, приносим свои извинения по поводу данного инцидента. Ситуация следующая - после замены модуля, телефон тестировался, сотрудник который этим занимается, решил проявить инициативу, и таким образом "отличиться". К сожалению это было сделано без ведома руководства, и мы об этом узнали только сегодня прочтя рабочую почту. Сотрудник наказан и оштрафован, клиенту был отправлен промокод на скидку 20%, за оставленный отзыв ( реальный отзыв) о компании.
По поводу срочного заказа - к сожалению у вас был оформлен обычный заказ. При срочном заказе, наценка на работы составляет 30%, о чем висит объявление в офисе сервиса. Обычный ремонт у нас производится в течении 3-х рабочих дней, о чем указано в квитанции."
И вот был мой ответ, который Вы дальше проигнорировали.
Здравствуйте. При оформлении телефона в сервис был устно оговорен срок возврата телефона, телефон сдавался на ремонт в субботу, обещали отремонтировать в понедельник. Я специально уточняла этот вопрос, т.к. если бы вы мне предложили ремонт в течение 3х дней, я бы вообще ничего не стала у вас ремонтировать, благо ремонтных мастерских в районе метро Бабушкинская много (а когда я обзванивала сервисы - все предлагали ремонт за 1 рабочий день). Когда же в понедельник днем я за ним приехала, мне сказали, что вам был ошибочно привезен модуль для другой модели телефона, вы оформите срочный заказ на доставку и сможете отремонтировать и выдать мне телефон вечером этого же дня. Однако и это обещание вы не выполнили, т.к. позже мне перезвонили и сказали, что вы не можете мне выдать отремонтированный телефон.
Если не можете выполнить обещание - не обещайте. Это всегда честнее и правильнее по отношение к клиенту.
За промокод, конечно, благодарю, но после случившегося инцидента, боюсь, что он мне не понадобится.
По поводу сотрудника - дело ваше, конечно. Но вы при приеме на работу неужели вы не объясняете людям, что личный телефон, и вся информация, которая в этом телефоне есть - это личная информация? И категорически нельзя таким беспардонным образом вести себя с личными вещами клиентов. Это первое, что должно объясняться людям, которые будут работать с личными данными при приеме на работу. Печально, если взрослые дяди самостоятельно "додуматься" до таких элементарных вещей не в состоянии."

Клиентам - делайте выводы, господа!