отрицательный отзыв о компании Отзывы о Смешные цены, магазин одежды и обуви, ИП Вафин Г.Р.

Добрый день.
Приобератала товар (легисы) 14.10.2015 года, была в магазине с ребенком. Быстро померила, и ушла, купив этот товар. Дома померила более внимательно, оказалось, что легисы мне малы. На следующий день пошла,чтобы вернуть товар. мне отказали вернуть деньги. сказали, что не будут возвращать. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности вернуть деньги за товар.
Мало того, что мне не вернули деньги за товар, так еще и хамили, не хотели со мной общаться.В грубой форме говорили мне чтобы я ушла. Хотя, кассир признал то, что это их товар, и он меня помнит. Просила книгу ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, мне отказали ее дать, сказали, что у них вообще нет такой книги.
В итоге, вся расстроенная я ушла, оставив товар на кассе.
неужели такая большая сеть магазинов может позволить себе так себя вести? Ведь клиент всегда прав, или я ошибаюсь???
Мой совет: Обходите этот магазин стороной. Никому, ни друзьям, ни знакомым не посоветую эту шарашкину конторую
В планах обратиться в вышестоящие органы и восстановить справедливось.