отрицательный отзыв о компании Отзывы о Копеечка

Доброго времени суток! Хочу рассказать о возмутительном обслуживание и отношение к клиентам Ваших специалистов!!! Такси "КОПЕЕЧКА" пользуюсь два года. В день совершала от 2 до 8 поездок. Все было замечательно до недавнего времени. Сегодня я столкнулась с тем, что не только таксисты КОПЕЕЧКИ ведут себя неподобающим образом, но и операторы. Несколько дней назад попросила водителя такси сделать остановку- выслушала возмущение. На это возмущение я ответила, что водитель находится на работе, и за остановку по просьбе клиента ему платят деньги, а так же за ожидание. Указала на то, что свое настроение он не должен срывать на клиентах. После моего замечания водитель не извинился, даже не замолчал. Пришлось замолчать мне, что бы не напугать ребенка, который находился в машине. Сегодня я вызывала такси, что бы отвезти ребенка в прогимназию. Ответа оператора ждала очень долго, думала вообще не ответят!!! После ответа оператора, я успела сказать только несколько слов, после чего услышала : " Вас не слышно..." И оператор бросил трубку. Я набрала снова и ждала ответа так же долго. Когда оператор ответил, я начала очень громко кричать в трубку, что бы меня услышали и не отключились. Девушку на другом конце провода не удовлетворило мое объяснение почему я говорю так громко. Хотя, я сказала, что меня не слышали..., я с ребенком опаздываю в школу. Ее очень возмутил мой крик, она ответила что не желает разговаривать в таком тоне. И на мою заявку ответила, что мне придется ждать такси более 40 минут. Вот такое отношение к постоянным клиентам!!! Работа оператора очень сложная и ответственная, поэтому подбирать сотрудников на эту должность необходимо очень серьезно!!! Все записи разговоров у меня есть. Прошу ответить на мое сообщение. Мне необходимо знать какие меры были приняты к Вашим сотрудникам. В противном случае, я буду вынуждена опубликовать статью о сервисе такси "КОПЕЕЧКА". Отрицательных отзывов очень много. Надеюсь на Ваше понимание.