отрицательный отзыв о компании Отзывы о ААМ Системз

В 2016 году покупали у них оборудование Biostation и ПО к нему.
В 2018 году оборудование перестало включаться.
ААМ Системз приняли оборудование на ремонт (менеджер Винокуров Алексей). Сперва он утверждал что оборудование исправно и требовал 3500р за диагностику. В чем именно состояла диагностика объяснял общими фразами: «стандартная проверка» и пр., ничего конкретного упорно не называл.

Когда его попросили продемонстрировать рабочее оборудование он внезапно обнаружил что устройство неисправно и убедил что нужно купить дополнительный блок питания за 2500р. Выслал инструкцию по подключению блока питания, в которой, как позже оказалось, отсутствовала нужная информация.

В итоге, когда мы забирали устройство с блоком питания, его работоспособность нам продемонстрировать отказались. Дали документы о том, что к ним обратились за диагностикой БЕЗ конкретных проблем и по результатам диагностики устройство было полностью исправно.

Позже стало понятно почему не продемонстрировали работу — блок питания не подходил для этой модели! У него был другой разъем. Пытались связаться с Алексеем Винокуровым — на звонки и письма он не отвечал, его коллеги отказывались с ним соединять.

В итоге их сотрудник Александр Фомин начал убеждать нас отрезать коннектор на блоке питания и скруткой присоединить подходящий разъем. И всячески пытался переложить всю ответственность на нас.

В целом компанию не рекомендую. Продают китайское оборудование по завышенным ценам. Когда оборудование ломается никакой ответственности за это не несут и продают вам неподходящие запчасти по ценам в 4-5 раз выше рыночных, убеждая «скрутить проводки», «припаять» и вообще починить все самостоятельно. Рекомендую держаться от них подальше.