ЗАО Хамское грубое неуважение к клиенту
- Аноним 2012-03-28 21:57:43 Санкт-Петербург 1 8560
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Пришел сегодня в Магазин Юлмарт, обратился к администратору с просьбой подсказать каким образом можно воспользоваться услугой платежи через интернет (жалоба с ответом прилагается), на что администратор сказала, что при получении товара нужно предъявить карту, что не правда так как на карте информация конфиденциальна. Пошел я к банкомату и снял деньги с коммиссией. Прихожу покупать ноутбук, получаю товар иду к столу проверки, там проверяющий показал, что он включается быстро его закрыл, сказав, что проверите его дома. Я говорю запустите сейчас, оказалось, что там система Linux вместо Widows.
МОЯ ЖАЛОБА:
Ваш администрато светлана сегодня дала мне недостоверную информацию и не признала, что она соврала. Разъясните, ей что соврал это тогда когда информация несоответствует действительности. Сегодня я пытался расплатиться в интернете картой, на что та светлана, говорит, что при получении товара нужно предъявить карту, в то время когда на сайте русскими буквами прописывается Фамилия имя и отчество получателя товара. При этом прописывает эту информацию как владелец карты так и другой получатель. В основном такие сотрудники фамилию и имя с карт переписывают и на порносайтах расплачиваются. А инициативные работники свою работу не выполняют ::
ОН ПРЕКРАСНО ЗНАЛ, ЧТО ДАННЫЕ ПО КАРТЕ МАГАЗИНУ В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ БАНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ, И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ЗАКРЫЛ ГЛАЗА, НА ТО ЧТО ЕГО АДМИНИСТРАТОР СОВРАЛ, ЧТО НУЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ КАРТУ.
ОТВЕТ:
Добрый день!
Алексей Игоревич, я не очень понял что Вам "соврала" Светлана.При получении товара, оплаченного картой через наш сайт нужно указать ФИО человека, который будет получать товар. Информацию эту прописывает человек, который заказывал и оплачивал товар. Считаю не слишком корректно с Вашей стороны использовать свой опыт по использованию имен с карт на порносайтах применять к нашим сотрудникам. Этот опыт можете использовать дальше.
Спасибо за отзыв.
Директор магазина Якушев Максим.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ С ВАМИ ПОДОБНЫМ ОБРАЗОМ ОБОШЛИСЬ ЭТО ВАШ МАГАЗИН
Комментарии
Аноним2012-03-30 12:02:40
Напишу, что Алексей Игоревич, прислал в почту директора магазина:
Твою мать весь Курчский вокзал в рот имел.
Прежде чем в мой ПНД обращаться отсоси сначала.
Я понял, что то что этот магазин есть, что его нет разницы нету.
Полагаю эти фразы позволят составить мнение об Алексее Игоревиче.
Аноним2012-03-30 12:18:01
В своем очередном на мою жалобу он открытым текстом заявил, что пытался применить психиатрию в не медицинских целях, говоря, что якобы я устроил истерику возле кассы, это тоже оскорбительно. А фразы должны ему дать понять, что ст. 129 и ст. 130 УК РФ утратили силу, а ст. 286 (превышение полномочий) и 291 (дача взятки) УК РФ силу сохраняют.
Аноним2012-03-30 14:08:39
Я считаю, что совершенно верно указал, на то что потом карту используют на порносайтах, жалобы клиента пресекать недопустимо, если недовольному клиенту вызывают как он говорит "инспектора ОВК" когда клиент оскорблений не допускает, чтобы оказать как он пишет "психиатрическую помощь" то от такого магазина нужно держаться подальше. Картой я предлагал расплатиться введя пин-код, ничего противозаконного в этом нет. Если довел до слез человека я, то почему же он пишет, что истерику устроил я? Подобному персоналу необходимо объяснять только резкими, грамотными и совершенно приличными словами (за исключением то что он выложил). Потому, что мат бесполезен. И порносайт их задел, а когда я говорил, что они мне компьютер с операционной системой вместо виндовс продали линукс, на столе проверки, сказав проверите все дома, я все же настояв проверить тамже, чтобы не возвращаться, увидел Линукс их называл "красавцами" их это тоже задевало.
Аноним2012-03-30 18:32:16
Алексей Игоревич, очень много слов. Страшных слов ст.286, ст.291, применение психиатрии в не медицинских целях. К чему все это? Где Вы все это заметили?
1.Кричали в зале? Кричали.
2.Кричали на кассиров в истерике? Кричали.
3.Пытались использовать для оплаты чужую банковскую карту? Пытались. Банк никаких сведений нам о держателе карты не сообщает. На карте есть имя, имя было женское. При чем тут ввод пин-кода?
4.До слез человека Вы довели в одном месте торгового зала, скандалили в другом месте торгового зала.
5.После того как Вам показали, где на сайте указывается ОС, установленная на ноутбуке, сами сказали: "Извините не заметил".
6. После появления в торговом зале инспектора просто сбежали из торгового зала. Очень мужской поступок.
Аноним2012-03-30 22:11:10
Что значит по Вашему кричал? и что значит по Вашему истерика? Только чуть выше писали, что истерику устроил продавец!!! с чего Вы взяли, что крики причина нездорового психического состояния, опасного для окружения. Чужая банковская карта с чипом в терминалах магазина без пин-кода ни где не проходит и я попросил ее принять, поскольку я знаю пин-код. У нас в Конституции разрешено все, что не запрещено законом, и то что я довел до слез не противоречащим закону способом и с согласия владельца карты пытался ей расплатиться нет ничего криминального. Напишите здесь, что это за инспектор где находится его офис и как его фамилия. Громко говорить Федеральным Законом не запрещено. И мне все равно какой это по мнению "человека культуры" поступок мужской или не мужской. Вы здесь клиента берете на "слабо". Вы пытаетесь играть на эмоциях моих и эмоциях потенциальных покупателей. Объясняя им что так и должно быть, что если они будут недовольны, то им вызовут "инспектора". Если Вы так помешаны на мужской "культуре", то, там что ли других мужчин не было или Вы не мужчина, что не могли мне сказать забирайте деньги и уходите. Конечно без такого отзыва это не обошлось бы, но если Вы такой "правильный" то начинайте с себя. Я не являюсь человеком, помешанным на какой-либо культуре и в своих действиях использую ту культуру, которую я считаю приемлемой для себя и считаю совершенно правильным покинуть магазин, не идя на поводу у лиц, пытающихся взять меня на "слабо" и купить все в другом магазине, кроме того я считаю ошибкой, что после того как ОС Линукс в компьютере увидел, продолжил вообще с Вами говорить и совершать новую покупку, которую я слава богу не завершил. Я в магазине на планерной уже видел, что пытались Вы продать ноутбук за 90 тысяч бракованный, а также был у Вас при прошлой моей покупки возврат вертолета радиоуправляемого и такие вещи надо было учитывать.
Аноним2012-03-31 03:29:00
Кстати, а откуда директор знает, что выйдя из того магазина я побежал? Значит как я и думал на улице меня кто-то должен был встретить еще, помимо "инспектора". Поэтому уважаемые покупатели! Если Вам необходимо такое отношение приходите в тот магазин, он работает круглосуточно. А если Вы не знаете, что такое пин-код на банковской карте, то как тогда Вашему магазину банк мог установить POS-ТЕРМИНАЛ? А про то как Вы там оказались директором я вообще молчу.
Аноним2012-03-31 03:31:39
Выложите на youtube.com мою "истерику" и ссылку пришлите.
Аноним2012-03-31 03:34:17
И за одно выложите каким образом я администратора довел до слез, чтобы все покупатели, знали как себя вести когда им цинично врут, а то они бедные матом кроют, а мат не продуктивен и неэффективен.
Аноним2012-03-31 04:30:50
Истерика, это не любые смех, слезы и крики, а субъективные (необъективные) смех, слезы и крики. Но бывают слаборазвитые психиатры, которые пытаются переврать их на субъективные. Вот ответ того директора мне по почте тому пример. Но у меня на самом деле просто такой голос и я таким голосом говорю всегда и мне очень противно, когда человек стоящий за прилавком или выполняющий другую работу врет, им в этих списках самое место. когда врут, пытаясь показать себя умной, что на самом деле не так, что я в последствии и доказал, доведя до слез, это совершенно неприятно, Еще раз повторюсь, что до этого этот магазин был нормальным, но сейчас он просто "отцвел". Таким директорам доверия и надежды, что они принесут качественный товар у меня нету, к тому же зачем мне рисковать жизнью и свободой, когда можно в какой нибудь другой интернет магазин пойти или просто магазин пойти и купить там все, что нужно по аналогичным ценам. Кроме того всем настоятельно рекомендую, если у Вас не приведи господь есть хоть какое-то психическое расстройство, то не в коем случае не обращайтесь к подобным "врачам", подобные врачи прикрываясь белым халатом и красным крестом, который сейчас и на труповозках уже появился, кидают пациентов на квартиры. И связано это в основном с тем, что психиатры в связи со слабым развитием большинства психиатров в советские времена, после введения Закона РФ "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" не могли этот Закон вообще видеть, их заставляли его учить и сдавать экзамен по нему. И сейчас тоже самое сохраняется, директор того магазина не понимает, что его кривлянье не нужно, а нужен товарооборот, а товарооборот возможен лишь тогда, когда магазин удовлетворяет потребности потребителя, а у потребителя помимо потребности потребительских свойств товара, есть также качество товара, цена и отношение к покупателю и важный критерий, который в 2002 году у телефонного оператора ОАО "МТС" вызвал спрос, это возможность легко заплатить. Мы все знаем, что качество товара дело случая, и если продавец поручает охране или психиаторам или "инспекторам" отвечать клиенту на вопросы, которые они в силу Законов "об охранной деятельности" и "О психиатрической помощи" и в конце концов "О полиции" не знают и не должны знать, а именно о товаре, о том почему не могут принять чужую банковскую карту, если я могу ввести пин-код так как коммиссия 4% (ведь жулики зная пинкод идут к банкомату лицо закрывают и обналичивают), почему нельзя часть товара оплатить картой уже своей а часть наличными чтобы коммиссию 4% не платить, о том почему товар который меня не удовлетворяет хороший, то с этим магазином дело иметь просто тупо. Охранник может сказать выйдите из магазина и не более того, если я или магазин, по мнению магазина разумеется мне ничего не должен, в противном случае я вызываю полицию, если магазин совершил грабеж и разбираемся, что таким поведением затруднит. С пришедшим инспектором я не разговаривал, поэтому о нем ничего ни хорошего ни плохого я сказать не могу. Однако большинство охранников стоящих в магазине хромых покупателей унижают, а когда приходят настоящие хулиганы такие как начальник ОВД "Царицыно" евсюков сбегают с рабочего места. вот я увидел Линукс у Юлмарта хватило ума предустановить на компьютер, конечно если бы компьютер был без предустановленной версии отношение было бы другое, я просил бы операционную систему виндовс продать. А когда человек от себя устанавливает ограничения, называет черное белым это говорит о его слаборазвитости, покупатели пойдут в соседний магазин а непорядочные сотрудники ничего разумеется не знают и ни в чем не виноваты и ни кто с них не спросит, они ведь были такими "умными" когда клиенты о том магазине хорошо отзывались.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
