отрицательный отзыв о компании Отзывы о "Крошкин дом"

Марта 2015 14:43

Ходили на подготовку к школе, но недолго. Условия и программа понравились, преподаватели приятные. Есть хорошая детская комната с воспитателем, но она платная, причем плату тарифицируют чуть ли не поминутно, и очень долго каждый раз подчитывают, сколько надо заплатить. При этом на платежных документах, не говоря уже о договоре, нет ни одной печати, очень сомнительное ведение документооборота в данном предприятии.
Не понравилось отношение руководства в случае нестандартных ситуаций, требующих внимания и решения. Очень озабочены имиджем и совсем не обеспокоены ни безопасностью детей, ни здоровьем, ни интересами клиента. Если ребенок получит, не дай Бог, травму на занятии, попытаются скрыть и убедить ребенка, что ничего не было и ему показалось, Вам не позвонят и не сообщат ни о чем, а после не справятся о здоровье ребенка. Справка от врача с диагнозом "травма" им не аргумент. Далее, если Вы захотите возместить хотя бы расходы на лекарства, или банально попросите извинений, за закрытыми дверьми Вам скажут, что Вы нежелательный для репутации клиент, Вы предъявляете претензии, и предложат расторгнуть договор. И скажут, что извиняться должны Вы, непонятно при этом за что. При этом в конце разговора Вам еще будут угрожать и пугать словами "все записано". Итог: можно ходить, эффект от занятий будет. Но надо быть готовым к тому, что в спорных ситуациях и при каких-то происшествиях до Вас никому не будет дела, будут заметать следы и беречь имидж. Из минусов бытовых условий: были шокированы тем, что центр экономит на одноразовых стаканчиках для воды. Ребенок весь учебный день пил из одного стакана, ставил его на стол администратору на бумажку с его именем. Это уже черезчур, учитывая, что плата немаленькая.