отрицательный отзыв о компании Отзывы о ЕвроМикс
- Елизавета 2017-01-25 03:39:54 1 468
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала у них 2 позиции "Микс детский Зима 0-12 лет Крем Демисезон Англия" по 13евро/кг 10 кг, и «Микс детский 0-12 лет Крем Демисезон Италия» по евро/кг. Перед заказом просила выслать фото товара, обсудили какого качества товар, со слов клиента это д.б. вещи хорошего качества с этикетками и без. Заказываю крем не первый раз. Обговорили, что доставка будет осуществляться ТК. Поставщик общался очень вежливо, быстро отвечал на мои вопросы. Обещали отправить товар в течение дня после оплаты. После оплаты товара поставщик пропал, перестал отвечать на мои сообщения, только спустя 2 дня мне пришло сообщение, что мой заказ отправлен почтой РФ, чему я была очень удивлена, пояснив: «Ваш заказ был отправлен Почтой, т.к. Транспортная компания заявляет сроки доставки 12-14 дней, а почтой до Вас дойдет за 5-7 дней.». Кроме того, мой заказ в 20 кг был отправлен двумя разными посылками с наложенным платежом, куда поставщик включил стоимость доставки. Все свое негодование я высказала поставщику: что мы об этом не договаривались, и он самостоятельно не имеет права решать каким образом клиенту удобнее получить товар, по крайней мере, я считаю, он д.б. обсудить со мной заранее. В рез-те я пришла к выводу, что ТК они вообще не отправляют, т.к. отправка была не из г.Калиниграда, где у них заявлен склад, а из Зеленоградска, Калинингр. обл. Во-вторых, по трек-номерам я сразу заметила, что вес посылок меньше мною оплаченного! Вместо 20 кг мне пришло 19,725 кг. Разница небольшая, но как я потом поняла, это были не фабричные мешки, а ими же собранные остатки.
Теперь расскажу какой товар в результате я получила. По факту получила вещи категории экстра (у них по 6,6 веро/кг)- все вещи с явным износом, катышками, засаленностью (куртки оказались все с износом), на некоторых вещах присутствуют пятна, выцветшие ярлыки на одежде, этикеток нет ни на одной вещи. Во-вторых, мне не пришла Англия! Вместо заявленного мешка был мешок из сборных итальянских марок и вообще неизвестных мне. Таким образом, я переплатила за категорию и страну! В-третьих, вещи никак не на возраст от 0 до 12 лет, в основном вещи для подростков, очень много спорта.
После получения посылки сразу же связалась с поставщиком, а именно Валерией, хозяйкой. Она сказала, напишите мне письмо и приложите фото. Ну а далее последовало полное игнорирование моих звонков, писем, в результате мой номер телефона заблокировали, я позвонила с другого номера, и тот номер тоже заблокировали. Поставщик никак не хотел решать мой вопрос. Получается этот поставщик не настроен на долгосрочное сотрудничество, раз действует таким путем, конечно, если бы я сразу почитала отзывы, то не стала бы там заказывать. Уверена в непорядочности поставщика, и, не считаю, что это произошло по случайности, а умышленно.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв