отрицательный отзыв о компании Отзывы о Хохлома

Крайне возмущён хамством обслуживающего персонала в ресторане «Хохлома» по адресу улица Типанова, 21 лит А – 3 этаж; ТРК ПИТЕР, так как сегодня, а именно 15 декабря 2015 (время с 19:00—20:00) произошел вопиющий случай наплевательского отношения к клиентам ресторана. Объясняю: я подошел к стойке ресторана, где представлен ассортимент блюд и другой предлагаемой продукции, и начал думать что выбрать. Ко мне вышла из подсобного помещения сотрудница ресторана, по-видимому, мигрантка (не очень хорошо понимала по-русски). Я ей начал задавать вопросы относительно представленного ассортимента блюд и иных товаров. Когда речь пошла об оплате заказа, она стала звать некую Сашу, которая, как выяснилось, не присутствовала на своём рабочем месте, а сидела где-то за столиком и с кем-то разговаривала. На моё замечание по поводу заказа мне был дан недвусмысленный ответ, цитирую:«ЩАС» с интонацией полнейшего пренебрежения к клиенту, и после этого разговор с каким-то человеком ею был продолжен. К сожалению, у меня не было времени вызывать вышестоящего менеджера и просить книгу отзывов и предложений, где бы я мог указать свою претензию на качество обслуживания и потребовать принять соответствующие орг. выводы (поэтому только сейчас мне пришлось изложить свои претензии в письменном виде в данном отзыве). После чего я без объяснения причин покинул зону ресторана. К женщине, которая как оказалась, была в фартуке и, как я понимаю, работает в категории вспомогательного персонала, у меня претензий нет. Но к продавцам-кассирам (в лице некой Саши) у меня есть серьёзные претензии к качеству обслуживания клиентов – посетителей данного учреждения. Это бросает тень на репутацию ресторана «Хохлома». После этого я не только не буду сам пользоваться его услугами, но отговорю от посещения его своих друзей и знакомых. В современной жизни клиент всегда прав!
Сергей