отрицательный отзыв о компании Поликлиника

Дело вот в чем. У мамы моей - мы сняли клеща. Отнесли его на анализ в ВЕРАМЕД(ну чтобы побыстрее было) . И вот с этим анализом мама пришла к нам в поликлинику. Инфекциониста у нас не оказалось(он в отпуске надолго - ей сказали), и ее отправили на прием к хирургу, а затем к терапевту, которые ей ничем помочь не смогли, и даже не предложили сдать анализы на инфекцию, которая была обнаружена в результате исследования клеща. Вообщем сказали что ничего не понимают, не знают. Посоветовали в Одинцово съездить(а маме 73 года), только хотя бы посоветовали в какую поликлинику то? Мы там просто не были ни разу(я имею ввиду медучреждения). И вообще стараемся как можно реже по больницам ходить - своими силами лечимся.А не ходим вот из за такого равнодушного отношения. Здесь просто случай исключительный, надеялись все таки, что помогут, но не тут то было...