отрицательный отзыв о компании Диспетчерская

счетчик на столбе с автоматом
Добрый день. Вчера 16.09.13г. у меня выбило автоматы в доме (что-то с розеткой), я проверила автоматы в доме -"все нормально" - света нет. На счетчик ток не приходит. В чем дело? Я позвонила в диспетчерскую службу (примерно около восьми часов вечера). Мне сказали, что это проблема с счетчиком на столбе, на счетчике стоит автомат - он и струдился (выключил электричество), через полчаса он автоматически включится, но он так и не включился! Я позвонила опять в диспетчерскую. Мне сказали, что заявку приняли и завтра утром (17.09.13г.) машина с электриками все исправит. Время 14-30 света так и нет, и нет ремонтной бригады. Хотя по улице ездиет машина с ремонтной бригадой - проверяет, горят ли лампочки на столбах. На мой вопрос диспетчеру - "Почему они не проверили и не отремонтировали автомат-счетчик на столбе, от которого идет электричество к моему дому?" Диспетчер ответил - "Это другая бригада, она этим не занимается"
Пообещал, что в 17-00 ремонтная бригада все исправит, т.к. они работают круглосуточно.
Когда начинается круглосуточная работа ремонтных бригад?
Холодильник течет, продукты испорчены.
А если зима, а у меня двое детей, младшему всего год, старшая школьница - 3 класс.
К кому обращаться?
Зачем стоит автомат на столбе, если в доме их несколько штук?
Если автоматика не работает в нормальном режиме, прошу Вас оградить меня от неисправных приборов.
Кто решит проблему?
Когда будет свет?