отрицательный отзыв о компании «Эльдорадо»

Покупали холодильник, продавцу-консультанту показали понравившийся, он нам выдал товарный чек, мы оплатили. Вечером холодильник привезли, но белый, а продавцу мы говорили про серебристый. В итоге оплатили доставку 2700 и сразу отправили его назад в магазин. Оказалось, продавец выдал чек не на тот товар. На следующий день приезжали, доплачивали 7000 руб, за серебристый и плюс за самовывоз.Сказали, что вопрос по поводу возврата 2700 будет решаться во вторник с директором. Во вторник позвонили, и заново объясняли всю ситуацию, сотрудник не был в курсе, хотя в этот день вопрос должен был решиться. В грубой форме сказали, что никакие деньги они возвращать не будут, это не их проблемы. После того, как мы сказали что приедем и будем на месте выяснять всё с директором, нехотя ответили, что деньги вернуть 10 числа (доставку оплачивали 19). Ждем.