отрицательный отзыв о компании Отзывы о PlAZA real

Никогда не заказывайте тут кухню в Плазе Реал! или любой из их дочек!
— многократный срыв сроков
— хамское общение менеджера -дизайнера Ильина Андрея Викторовича( работающего по доверенности Д9-017) по Договору Д9-089. хамское поведение. Неправильно сделал проект. и заверяет компанию, о том что не верно выполненная кухня это наша ошибка. так же было сообщено, что данного менеджера уволили.
—ошибки в размерах фасадов, не верно изготовлены верхние шкаф- по функционалу, бутылочница не влезает в модуль, модуль под мойку короче, чем должен быть и еще есть ошибки!!
— крайне трудно связаться, полное игнорирование звонком- перезванивают только на новые номера
- срыв сроков сборки (переносили 5 раз!!!!)

Заказывала кухню 30 апреля, обещали привезти и установить 20 июня, после этого несколько раз переносили доставку и сборку, о которой не изволили даже сообщить (в тяжелой борьбе телефонными звонками с салоном Плазы а так же непосредственно с сервисным менеджером Максимом Давыдовым (отчество сотрудники компании скрывают)- удалось согласовать дату доставки)- просрочка 50 дней, в итоге кухню установили только 9 августа. При этом не верно изготовлены верхние шкаф- по функционалу, бутылочница не влезает в модуль, модуль под мойку короче, чем должен быть и еще есть ошибки !, обещали переделать в течение двух недель, Претензия была направлена 25 сентября, в день когда вышел сборщик Андрей Матвеев. претензию забрал сборщик. обещал передать руководству. дальнейшая судьба, рукописной претензии не ясна. Далее были направлены претензии на почту сервисного менеджера Максима Д. и юристу Шевченко Елене - ответа ноль-игнорирование

На сегодняшний день я имею:
- полусобранную кухню, с ошибками, которые до сих пор так и не исправили
- полное игнорирование со стороны компании по моей проблеме и перекидывание с одного человека на другого и обещаниями , что мне перезвонят длинною с 25 сентября по сегодняшний день.
- отсутствие дизайнера, который бы исправил проект и ошибку предыдущего.

Вот с чем я столкнулась:
— Откладывали установку 5 раз!
— Откладывали доставку 5 раз!
— Не отвечают на звонки
— не отвечают на письменные претензии
— Удаётся дозвониться только с другого номера
— Обманывают, обещая перезвонить
— Хамское общение сервисного менеджера Максима Д-, который считается специалистом по рекламациям, заявил что он операционист кол-центра!
— Изготовили не верную по размерам мебель
— Хамское поведение и крики в телефонном разговоре с юристом Еленой Шевченко
— а так же не пропустили в офис на производство (у. Химиков 28), после того как мы сказала, что собираемся получить вх. номер по претензии!