COMFY

Нет там положительного, больше не покупаю и другим не желаю!

05.20Купил в Cоmfy стиральную машину По самой машине пока претензий нет, агрегат новый, но зная уровень качества современной техники, заказал доставку домой и за отдельную плату 249 грн подключение с проверкой на работоспособность и составлением акта выполненных работ. Тот кто сталкивался с гарантийным ремонтом хорошо знают, что этот акт штука важная, если вдруг что-то сломалось. Доставили в рабочее время ( пришлось с работы отлучаться), распечатали и подключили. И вот дальше пошли недоразумения... Говорю этим сервисникам- проверить машинку в режиме отжима. Начинают говорить, что не умеют и не их это обязанность! А за что тогда я плачу деньги по подключению и проверке на работоспособность? ? ? ? Вижу, что это не сервис , а грузчики- принес, поставил, воду включил-все. Дальше проблемы клиента. Еле успел у них печать в гарантийку затребовать- бегут- не остановишь. Акт выполненных работ (подключение и проверка на работоспособность машинки) никто не составлял, естественно никаких фамилий и имен исполнителей. Дал информацию на горячую линию и там пытаются съехать, посмотрим какие будут приняты меры! Короче, когда деньги уже в руках продавца. проблемы клиента их не волнуют. Не рекомендую компанию Сomfy для желающих купить бытовую технику, отношение к клиентам и сервис, не соответствуют минимальным требованиям цивилизованной торговли. Не дай бог попасть на гарантийный ремонт, тогда точно проблем не избежать. Ронис, с такими методами работы, ляжет твоя компания и туда ей и дорога!