отрицательный отзыв о компании Отзывы о Новая Фантазия

Никогда не покупайте в этой компании!!!! Решил купить ребенку детское ружье Monteсarlo Edison, разумеется прочитав кучу отзывов и посмотрев столько же видео обзоров на данный товар! В "Новой Фантазии" цена оказалась самая привлекательная! Товар привезли вовремя, но это было только начало моих мучений.... Как оказалось выстрелы на нем были вообще не слышны, в отличии от того что я читал и смотрел! Позвонив по номеру 84957419818, я выяснил, что все претензии принимаются только по электронной почте и отвечают они тоже только через почту!!! Написав свою претензию, минут через 30 получил ответ от менеджера, дальше цитирую: "Видео обзоры мы тоже снимали, я сейчас посмотрел, помимо нашего ролика нашел еще немецкий, где стреляют пистонами.
Вот он https://www.youtube.сom/watсh?v=BVQaJydnxKY
Примерно такой звук и должен быть. В нашем видео пистоны звучат громче, чем на самом деле. Микрофон,наверное, усилил звук.
Вообще, европейские пистоны не слишком громкие, в отличии от китайских. А еще зависит от конструкции оружия.
Пистолеты с закрытым барабаном стреляют гораздо тише револьверов. А самый громкий, это самый дешевый маленький и полностью пластмассовый
револьвер Кобра https://www.fantasianew.ru/produсt/125-24-pistolet-detskij-igrusheсhnyj-kobra-edison-gioсattoli/
Такой негромкий звук не является конструктивным недостатком ружья или признаком некачественных пистонов.
Если Вы хотите сдать товар, то можете привезти его к нам в офис (Полярная д. 39). Мы работаем с 10-00 до 18-00 пн-пт.
Если не повреждена упаковка и отсутствуют следы эксплуатации, вернем деньги." Дальше я предложил следующее: я оплачиваю курьера и мне привозят что-то другое в пределах потраченной суммы (кстати стоит данное ружье с пистонами и доставкой 5115 рублей), на что мне ответили ( опять по электронной почте) : обмен и возврат осуществляется только у нас в офисе. Курьеры у нас не забирают товары. Громкость — весьма субъективная характеристика, провести при Вас испытания не так просто. Мы не практикуем такое. Нужно иметь в наличии пистоны и ружья. Два - три ружья из свободных есть обычно, если не уйдут на доставку, я могу показать.
-Хорошо, в офисе так в офисе, еду через всю Москву в Медведково, звоню в Фантазию: говорю девушке что я подъехал к ним в офис и прошу сориентировать, куда мне идти.... На что девушка мне отвечает, что они не пускают посторонних в офис и наотрез отказывается обозначить свое место положение, ссылаясь на то, что возвратами занимается менеджер с которым я раннее общался по почте, а он будет в офисе только во второй половине дня ( при том что подъехал к 10 утра, как и оговаривалось ранее) Делать нечего, звоню опять в их офис и прошу чтобы менеджер сам связался со мной, поскольку я не уеду пока не найду их офис и не сдам это злосчастное ружье!
Минут через 15 мне перезвонил менеджер и пояснил что на тренировке и будет через 1 час, делать нечего пришлось ждать! Менеджер прибыл без задержек, встретились мы с ним на проходной.