отрицательный отзыв о компании ООО ВИЗМА

Складывается впечатление, что управляющая обслуживанием нашего дома компания "Визма" как минимум отделение ЦРУ или ФСБ!?
Когда я позвонил в диспетчерскую по тел 6 495 683 49 94 дежурной Фоминой, то она сначала все выспросила, записала мой моб. тел., но категорически отказалась соединять меня по телефону с заместителем ген. директора Зенковым А.И., который в это время был на месте.
Когда я позвонил позже, она сказала, что он уже ушел!
У моей супруги взяли наличными 1800 руб. за отключение воды. Деньги были взяты без кассового чека. Ее не предупредили, что для квартиросъемщика-инвалида 2 группы стоимость услуги 50% (об этом скромно умолчали???). Ценник услуг на доске отсутствовал. Я написал заявление 8 июля 2014г. на возврат 50% суммы. Заявление у меня принял некто мастер Менченко С.А. Заявление на имя генерального директора Марюшиной И.Е. Когда я попытался узнать как скоро мне вернут 900 руб. ? Меня не соединили даже с приемной?!
Складывается впечатление, что к ним никогда не приезжала программа "Городовой", чтобы расставить все точки над И!
Все документы у меня есть.
Жду ответа.
Без уважения пока только к низшему звену этой компании,
Юрий