отрицательный отзыв о компании Отзывы о Детская клиника "Маруся"

Добрый день!Обращаюсь к Администрации клиники. Обратите ваше внимание на регистраторов, они все-таки первые сотрудники организации с кем встречается ваш клиент! Раз уж у вас есть система IP-телефонии, то скорее всего есть супервизор, который не проводит должным образом анализ: во-первых, по загрузке линии (меня продержали в ожидании ответа 17.03.2017, практически 12 мин., затем кто-то не тот взял трубку и не представившись перенаправил вызов далее.. ), во-вторых, видимо, не прослушивает диалоги регистраторов, в-третьих не смотрит статистику по тому, кто первый кладет трубку регистратор или клиент (клиент первый должен класть трубку!!!) Это этика любой уважающей себя организации, у которой каждый клиент важен, как постоянный, так и потенциальный!!!Возможно, профессионализм врачей и удержит действующих клиентов, но вряд ли работа регистраторов позволит вам привлечь новых!к сожалению..очень жаль, что люди забывают свои обязанности на рабочем месте..а помнят только свои права..
Оценку ставлю не работе врачей, так как до специалистов так и не добралась..а организованности (вернее, неорганизованности) работы регистратуры