отрицательный отзыв о компании Отзывы о Центр Внеземных Развлечений "LaserLand"

В субботу, 04.11.2017, забронировали с друзьями на два часа дорожку в боулинге Лазерлэнд в ТЦ Гагаринский. Играли не первый раз, до этого всем были довольны (как доволен любой человек, весело проводящий время). В половину первого ночи мы собрались уходить, предварительно расплатившись (о чем пожалели впоследствии)...и не нашли обуви одного из нас.
Надо отдельно отметить, что в данном боулинге плохо организована система хранения - вы самостоятельно выбираете из ячеек для хранения специальную обувь для боулинга вашего размера, а в ячейку взамен ставите свою обувь.
После игры кто-то (надеюсь, что по ошибке) ушел в наших ботинках.
Сотрудники клуба предложили нам уйти в боулинг-ботинках, взамен мы оставили расписку. Также мы оставили подробное заявление, в котором отметили дату игры, обстоятельства произошедшего, номер дорожки и приблизительное расположение ячеек, в которые мы ставили обувь, четко указали на нарушение законодательства хранителем вещи (то есть организацией). Было обещано, что после закрытия клуба будет внимательно просмотрена видеозапись с камеры, следящей за ячейками. Таким образом, возможно будет выделить, с какой дорожки была компания, забравшая не свою обувь, позвонить им и попросить вернуть не принадлежащее им имущество.
05.11, как честные люди, мы приехали лично вернуть "одолженные" нам ботинки для боулинга. Никакой камеры за прошедшие сутки никто не посмотрел, нам было обещано, что на камеры посмотрит управляющий на следующий день. После этого нам позвонят.
06.11 никакого звонка не поступило. Мы позвонили лично - "Управляющего сейчас нет, но завтра будет, посмотрит камеры, позвонит вам в 18.00".
Дали еще один шанс.
07.11 в 18.00, конечно же, никто не позвонил - после нашего звонка было сообщено: "Мы ничем сейчас вам помочь не можем, управляющего нет, мы пока не можем решить вашу проблему. Как только сможем - сразу с вами свяжемся".
Думаю, нам надоело питаться "завтраками". Отвратительное отношение сотрудников и руководства, уже получивших свои деньги, переходит всякие границы. Мы пришли за хорошими впечатлениями – а получили испорченные нервы и материальные потери.
Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные на хранение, – в связи с чем в соответствии с нашим заявлением, уже переданным в ваш клуб, ожидайте подачи искового заявления в ваш адрес.
Никому не рекомендую данный боулинг – пока сотрудники не научатся отвечать за свои слова, а также не будет налажена система хранения обуви играющих.