положительный отзыв о компании Отзывы о КИВ-Строй (Закрыто)

Галина, повезло нам с заказчиками:)
Бывает такое не сошлись характерами.

Отвечаю на претензию по пунктам:

1. Рубероид был завезен на объект и сначала стелить собирались именно его, по настоятельной просьбе заказчиков, заменили рубероид на плёнку. Всё есть на видео, к счастью мы его снимаем на всех объектах и опубликуем.

2. Для устройства основания изначально предполагалось использовать грунт (а точнее песок) заказчиков с участка, это было согласовано и обговорено с заказчиками, причем неоднократно и даже несколько дней назад, когда мы встречались по поводу расторжения договора. После устройства основания из песка заказчиков, нас попросили завезти другой песок и сделать подушку из него. Мы ОПЯТЬ пошли на встречу заказчикам и завезли песок, сделали основание в 40 см, с трамбованием (что так же есть на видео). После того как заказчик(!) посчитал, что основание недостаточно утрамбовано, мы стали снимать слои, чтобы опять протромбовать послойно.

3. Не шли на контакт настолько, что принимали по 6-8 звонков в день, при этом не дай Бог если пропустишь 1-2 вызова находясь на другом объекте:)

4. Директор по своему функционалу не обязан присутствовать на объекте 24 часа в сутки, на объекте постоянно находился руководитель производства работ (Прораб), директор посещал объект 2-3 раза в неделю.

5. Никто не скрывался от Вас и не собирается. Мы с Вами вроде бы договорились встретится либо 26 в пятницу, либо в понедельник 29.08.16, при этом уже 25 через день после встречи по расторжению договора была 20 звонков от заказчиков.

Я, конечно, извиняюсь, за некоторую резкость, но уже немного накипело, когда по 100 раз пытаешься, что-то объяснить, а человек не хочет тебя услышать.

На сегодняшний момент нами на объекте НЕ НАРУШЕНО ни одного СНиПа, ГОСТа или пункта договора, заказчики попросили расторгнуть договор, мы согласились.