"Домотека маркет" ("Уютный Дом") ООО
отрицательный отзыв о компании Отзывы о "Домотека маркет" ("Уютный Дом")
- Галина 2016-01-02 11:50:38 1 274
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В отношении меня магазин проявил крайнюю недобросовестность. Магазин получил оплату за заказ 15.03.2016 в полном объеме, на фото заказанные мной товары, их цена и сумма заказа 1801,68 руб. Фактически магазин предложил купить товары по АКЦИИ - я их купила (для интернет-магазина, цена указанная на сайте - это публичная оферта). В магазине вам ОБЯЗАНЫ продать товар по цене, указанной на ценнике. Если цена на нём ниже чем в вашем чеке, т.е. цена на товар повысилась, а ценник не заменили (не важно по какой причине), вам ОБЯЗАНЫ вернуть деньги. Это знает сейчас каждый - и продавец, и покупатель. Цены на товары, по которым я оформила заказ, были указаны на сайте несколько дней, я отслеживала их с 10 марта. Заказ оформила на сайте 12 марта, затем дополнила 14 марта (по телефону!, т.е. менеджер не просто видела, а называла мне эти цены! и сказала, что я забираю последние 3 шкатулочки "Розовый сад"). 15 марта магазин сообщил о получении моей оплаты, а 16 марта вечером мне прислали новые цены и предложили доплатить за уже оплаченные мной товары ещё более 20 тысяч рублей! 17 марта прислали сообщение, что заказанные мной товары закончились на складе (в заказе 10 наименований товаров!) и мне вернут деньги. Затем больше 2-х недель я звонила в магазин почти каждый день (по нескольку раз в день) и спрашивала, когда мне вернут мои деньги? Спасибо этому сайту и Надежде, создавшей эту страничку, посвященную domoteka-market.ru! Не знаю, смогла бы я без них вернуть свои деньги. Сегодня их наконец-то вернули. Представитель магазина написал, что ВОЗМОЖНО в результате технической ошибки действительно была не правильно отображена цена на акционный товар. Как и он, я не уверена, что это была техническая ошибка. А сомнение официального представителя магазина в том, что надо бы извиниться, учитывая длительную нервотрепку и то, что мои деньги неправомерно удерживались магазином 17 дней, не делают чести этому магазину. Я не призываю всех отказаться от работы с этим магазином, т.к. понимаю, что не каждый может позволить себе покупать необходимое в крутых бутиках. У кого-то есть возможность оплатить товар после его получения - можно воспользоваться ею. В любом случае рисковать или нет - каждый решает сам.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв