положительный отзыв о компании Отзывы о ЛЕСТНИЦА В ДОМ

Наталья, здравствуйте! Спасибо, что потратили своё время на написание такого большого отзыва, но справедливости ради стоит упомянуть еще несколько фактов, чтобы не быть голословными:

1. Изначально Вы были проинформированы о требованиях к стенам, договор был подписан со строгими размерными данными конструкции, которая изготавливались индивидуально под проект.

2. Приехав на монтаж каркаса мастерами было замечено, что геометрия стен не соблюдена, углы стен развернуты, из-за чего после установки каркаса вы указали на «кривизну». Мастера долго пытались убедить Вас в том, что все стоит ровно и сам каркас ровный, так как изделие вырезалось плазморезом по чертежу, но по отношению к неровному углу все казалось иначе.

3. Мастера действовали в соответствии с согласованными чертежами, а вы были проинформированы о том, что заказчик не должен вмешиваться в рабочий процесс и прямо в разгаре монтажа менять схему лестницы, т.к. у таких вмешательств есть непредвиденные последствия.

4. После тщетных попыток убедить вас, вы настояли на «выравнивании» каркаса, и мастера были вынуждены сдвинуть нижнюю часть на 7 см в сторону и заново сваривать части каркаса.

Вследствие сварки на каркасе остались следы. Эти участки было оговорено закрасить перед поклейкой обоев.

Акт был подписан, мастера уехали.

Далее, что касаемо обоев, вы сообщили о том, что необходимо закрасить следы от сварки, но обои уже будут поклеены. Так же на нашу просьбу перенести поклейку на день, чтобы не рисковать обоями, Вы ответили отказом, снова решив не следовать техническим рекомендациям, что так же повело к неприятным последствиям и несколько капель краски попало на обои.

Прошу обратить внимание, что ущерб за порчу нескольких участков обоев был незамедлительно компенсирован работником по вашему требованию в виде оплаты стоимости их замены в размере 20 000₽.

После разрешения этой ситуации вы требовали незамедлительно приехать для продолжения работ (укладка ступеней) и снятия замеров для заключения следующего договора.

Далее вы были уведомлены, что замеры производятся в порядке очереди и что нужно подождать, но это вас не устроило и диалог был переведён на угрозы, оскорбления и запугивания, в доказательство чего у нас есть записи телефонных разговоров.

После такого общения с Вашей стороны продолжение нашего сотрудничества стало невозможным.

В заключение напомним, что все обязательства по договору были выполнены, акт был вами подписан, а ущерб за порчу обоев был возмещён.