отрицательный отзыв о компании Отзывы о Студия искусств "Территория детства"

Хотела бы написать отзыв о проведении детского дня рождения в "Территории детства" в Плазе на 3 этаже.
Сыну исполнялось 7 лет,он попросил что-то детективное, обратились в "Территорию детства", где нам сказали,что без проблем, праздник проведут 2 аниматора, приготовят пригласительные, украсят помещение и стол(все это удовольствие совершенно немало -10 тысяч рублей). Программу я выбрала квест, как раз для нашего возраста 7 лет. Оставила предоплату 2 тыс рублей. Спросила,есть ли чайник,чтоб деткам сделать чай, на что мне ответили,что чайник нам дадут.
В 10 тыс входила аренда танцевальной комнаты для занятий (без игровых лабиринтов), пригласительные, одноразовая посуда и скатерть, украшение зала и негелиевые шары около 40 шт, работа аниматоров.

Праздник был в субботу в 15.00

Мне поступил звонок на телефон в 14,00, звонила хозяйка территории детства и сказала,что мы должны были заранее привезти оставшиеся 8 тыс, я обалдела, услугу мы не получили,но оплатить должны, хотя об этом не было и слова. Я сказала,что мы приедем к 15,как и запланировано. Приехав, опять же ещё до начала праздника мы оплатили(это была моя ошибка, впервые оплачивала вперед).
Чайник нам не предоставили.
Аниматоры трудился и 20 мин, остальное время дети били друг друга шариками по голове, подушками, которые раздали аниматоры , играли в ДОГОНЯЛКИ!!!! (за что я заплатила 10 тыс? Из которых явно половина за работу аниматоров) и лопали воздушные шары.
Со мной были некоторые родители детей,которые даже сделали замечание аниматорам, чтоб прекратили биться и занимались программой.
В программе квеста были игры совершенно не квеста, а для трёхлетних деток во дворе дома: прыгали на фитболе с рогами, кидали колечки, играли в овощи-фрукты.
Этим были заняты 20 минут ровно. Все остальное время это бесиловка.
В итоге после праздника я связалась с хозяйкой, меня пригласили в студию, я спросила,что должно быть в программе, внятного ответа по конкурсам не получила, единственное,что поняла,что должны были разрезать фотографию(о которой опять же я узнала после,никто не просил принести) и искать всю программу. Этого ничего не было, никакого квеста.
Мне сказали,что пригласят меня ещё раз с аниматорами и мы решим этот вопрос. В итоге встречу отменили, мне перезвонили и сказали,что услуга мне оказана полностью,а что я не довольна, ну это мои якобы трудности. (Оплатив за работу аниматоров за 2 часа,а получив 20 мин и совершенно не той программы,заплатив 10 тыс, конечно я недовольна).
Совершенно некомпетентны аниматоры. Есть с чем сравнить,не советую, за эти деньги можно нанять более профессиональных людей,которые отлично проведут праздник!