отрицательный отзыв о компании Отзывы о ТОРЭКС

2.02.16г оформил договор купли-продажи с Торекс на Восточной 71, Белгород. Дверь доставили с царапинами и сколами(заказ ждал месяц), нижний замок не трудился . Мастер его 2 дня ремонтировал, в итоге забрал с собой и ключ тоже забрал. Ночь были без нижнего замка. Привез, не знаю наш или может б/у. Дальше постоянные скрипы двери, вызвали мастера, смазал петли, через некоторое время опять скрипы, ну да ладно, уже привык. 17.05.17г. жена пришла домой и не смогла открыть верхний замок, ключ не проворачивался, ребенок в слезы! В итоге после нескольких неудачных попыток замок открылся. Жена прокрутила ключ в замке и ригеля высунулись, а назад не заходят. Что делать? Сидеть дома одной с маленьким ребенком и с открытой дверью? Страшно, сейчас не то время! Жена все-таки пробовала крутить замок и рукой дотронулась до ригелей, чудо свершилось, ригеля закрылись. После звонка в офис Торекс ей сказали что это не гарантийный случай, хотя на замки 2 года гарантии, и за все нужно платить: вызов мастера 350р+ремонт?+детали? То есть сказали если бы вы сами не рассказали подробностей как открывали и закрывали замок, то тогда это гарантийный случай. Выходит язык мой - враг мой!!!Не видя замка утвердили что виновата в случившемся моя жена! Вот такие мастера у нас в городе! И такое отношение Торекса к своим клиентам!