отрицательный отзыв о компании Отзывы о "ГАЛЕРЕЯ"

Первый раз были там год назад, отмечали день рождения сына, заказали кейк-попсы и кексики ,так же были заказаны шарики. В итоге, кексы и кейк-попсы были совершенно с другими персанажами!!!! Шарик фольгированый (большой, для именинника) вообще забыли надуть, когда спросила где он, то сказали что не смогли найти заказаного мульт героя!!!! А сторонних организаций по украшению шарами они не пускали!!! Как так!!!
Так как в нашем городе, не особо много мест куда можно сходить с детьми решила попробовать второй раз, может, что изменилось в лучшую сторону….. Зря надеялась… Отмечали др сына( было запланировано чаепитие ма и деток), за 6 дней до даты торжества забронировали столик и выбрали блюда для деток, была оставлена предоплата. В день х,пришли, стол накрыт мятой скатертью, горячие закуски принесли на 30 минут позже чем обговаривалось. По ходу, пытались "впихнуть" блюда, что не присутствовали в предварительном заказе (приносили и ставили на стол, а на мой вопрос, что я это не заказывала, унесли. Так было дважды, одно блюдо пришлось оплатить, так как его принесли, когда я отвлеклась на детей в игровой. Не знаю-это был такой "ход",что бы увеличить конечный чек!? Или, что то другое, но было ОЧЕНЬ не приятно!!! Так же за 30!!!минут до прихода в кафе, был звонок и сказали, что игровая подорожала! Хотя был сделан заказ за 6 дней заранее и была внесена предоплата!!!! Это я им смогла объяснить, что по закону цены они уже менять не имеют права.!!!
Так же не понимаю за, что берется % за обслуживание!? Скатерть мятая, стаканы не меняли при смене напитков.
Вообщем огорчега обслуживанием!
Руководству нужно полностью пересмотреть песонал!