отрицательный отзыв о компании РАЙПО СМОЛЕВИЧСКОЕ

Посетила магазин " Белые росы"- это был УЖАС!!!(сама приезжая)
Купила торт,и батон,рассчитали....Выходя за пределы кассы обратила внимание на дату товара т.е батон,оказалось просрочка на один день(11.05.14 48 часов соответственно 14.05.14. товар уже просрочен),сразу заинтересовал торт,на данном товаре вообще не было даты изготовления....
Пригласила зав.мага и была в ШОКЕ от услышенного ,что товар свежий и покупатели придираются!!!!А дальше вообще чудеса... При требовании книги замечаний,зав.маг забирает товар и уходит из торгового зала....Я прождала 40 минут....книгу мне так и не выдали(не могу понять по какой причине и товар забрали),хотя зав.маг должна знать что по правилам торговли книга замечаний и предложений выдается по первому требованию покупателя.Милицию не вызывала,решила позвонить в РАЙПО по телефонам предоставленным в уголке покупателя,пришла в магазин (координатор или куратор) Розум Н.И.и в первую очередь потребовала представится......На каком основании??? У нас,что новые правила торговли?
Книгу мне предоставили,но при этом зав.магазина даже не извинилась,а Розум Н.И уверенно утверждала,что товар свежий и что с данным ИМЕННО БАТОНОМ НИ ЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ.......
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.Почему руководство не обращает внимание на кваливификацию данных сотрудников??? Буду обращаться в СЭС и в исполком,дабы наказать данных сотрудников....Так как такое не допустимо!!!