отрицательный отзыв о компании ЖКХ Г.ПОЛОЦКА КУП

Хотел привести два примера работы ЖКХ г.Полоцка, а вам судить хорошо или плохо. По улице Вологина очень часто кратковременно отключают воду по всяческим причинам, после чего из горячего крана течет холодная вода, постепенно она становится горячей, но не на долго, если ей какое то время не пользоваться, то снова надо сливать, частенько это происходит в пятницу и все выходные дни соответственно течет холодная вода. Уже не один раз обращались по этому поводу в домоуправление, после чего конечно они оформляют заявку и устраняют причину, но зная о том что это происходит всегда после отключения воды, без заявки самостоятельно эту причину не устраняют, а отвечают, что обязательно надо подать заявку. Почему нельзя сделать это без заявки мне не понятно, ведь об этом они знают. Получается что я должен каждый раз искать возможность, чтобы в рабочее время подать заявку, но я ведь тоже работаю, получается постоянно надо искать возможность для этого. Так скажите это нормально.