Балка Бук, Интернет магазин книг(BALKA-BOOK)
отрицательный отзыв о компании Отзывы о Балка Бук, Интернет магазин книг(BALKA-BOOK)
- Валентина 2015-01-30 15:27:44 1 645
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Как и обещала выражаю свою критику в адрес магазина Balka Book.
Заказ у меня приняли по телефону, не выслушали - услышали свое, и не перепроверили адрес и отправили заказ по иному, потом мне пришлось еще раз из звонить и уточнять адрес.
Результат- книжку вернуть в школу во время не смогла, так как Балка отправила не туда. Да еще мне пришлось платить за переадресацию адреса.
Я перезвонила в магазин и уточнила что это не моя ошибка - но о клиентоориентированности они не слышали и плохие отзывы их не пугают. Ну что же - тогда читайте.
Я как руководитель замечу что своих менеджеров нужно учить быть ответственными за свои поступки, а не сваливать на покупателя.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
