ООО "Рефайл" Центр Компьютерной поддержки-сервисный центр по ремонту ноутбуков и компьютеров -ОБМАН!!!

нет

Компания работает по следующей схеме: вы обращаетесь к ним, найдя в интернете, как правило они на первой строчке, звоните, приезжает курьер и забирает технику, оставляет бумажку с печатью компании ООО "Рефайл". Они сами не звонят... Звоните вы и спрашиваете, что с ПК, в ответ что диагностика проводится или уже провелась и что надо менять видео чип, блок питания и провести чистку, стоит это всё 10 000 руб... если говорите что дорого, то вам говорят, что все запчасти оригинальные от производителя, если не соглашаетесь цену снижают до 6700 руб, типа это ремонт с б/у запчестями, если отказываетесь, вам говорят что вы должны оплатить диагностику 2700 руб... Помните что вы ничего никому не должны...т к договор о платных услугах с указанием цены вы не подписывали
Хочу рассказать, как обходиться с этими ребятами, если вы на стадии развода и еще не заплатили деньги.


Я ходила на консультацию к юристу, 500р, чтобы успокоиться и оно того стоило.
Итак, если с точки зрения прав. Они не только на словах заранее должны сказать о цене, они должны с вами подписать договор об оказании услуг на определенную сумму. Если такая бумага не подписана(а никто такое подписывать естественно не будет, если узнает заранее цены), то доказать, что вы им должны денег, они никогда не смогут. Доказывать, кто из вас не верблюд, естественно должны они, закон на стороне потребителя:
Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию, в том числе и "цену в рублях и условия приобретения товаров(услуг)" (ст.10, п.2) http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php
Если информация была не полной, то вы на основании нарушения имеете право расторгнуть договор или потребовать возмещения убытков. http://ozpp.ru/sсhemes/47/index.html
Расторгнуть договор, это если вы его вообще подписывали. В моем случае у меня на руках остался акт о приемке оборудования - это не договор, там не было указано ни слова о стоимости и вообще то, что я заказываю у них какие то услуги.
Юрист сказал, что все устные договоренности не имеют никакой силы, так как не доказуемы. И если я первая успею написать на бумаге, что ничего у них за деньги не заказывала, то они вообще никогда не смогут доказать обратное. Можно написать требование/претензию и отправить им по юр адресу заказным письмом. Организация не имеет права не принимать почту, если они письма не увидели, опять же их проблемы. Требование или претензия составляется в свободной форме. В ней надо указать, чего вы хотите, разумный срок исполнения этого(2-3дня) и свои реквизиты, реквизитами физического лица является ФИО и адрес, указанный в паспорте. Я писала требование примерно следующего содержания "
Генеральному директору ООО Рефайл.
Требование
Я, ФИО, требую вернуть мне мою технику, а именно "нужное вписать".
Данным письмом заверяю, что не заказывала никаких услуг в ООО"Рефайл" и заказывать впредь не собираюсь. Оплачивать услуги, которые я не заказывала, отказываюсь.
В случае неудовлетворения моего требования в срок не более, чем 3 дня, после получения мной уведомления о доставке данного письма, я буду вынуждена обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и незаконного удержания моего имущества против ООО "Рефайл" и Романа Барышевского в частности."
Подпись, дата"
Данное письмо отправлять почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу ООО "Рефайл":
119072, Москва, Софийская набережная, 20, стр.2

Это, если вам охота с ними судиться или пугать их.

Если есть желание можно с ними ругаться по телефону и доказывать свои права. Я пошла по пути наименьшего сопротивления. Желания выяснять отношения у меня не было. Я по телефону согласилась оплатить диагностику и просить вернуть технику неремонтированной. Когда приехал курьер, на его чеке написала отказ. Я написала, что отказываюсь оплачивать навязанные услуги и что я никаких платных услуг не заказывала.

На всякий случай. Они могут пугать полицией. Вы в ответ можете их не только пугать, но и смело ее вызвать. То, что вы должны или не должны им какие-то деньги за оказанные услуги, это не уголовная а гражданско-правовая сфера(да простят меня знающие люди за коверканье профязыка), ну то есть в суд они подать на вас могут, но полиция здесь ни при чем. А вот вы как раз можете воспользоваться помощью полиции, потому как имущество ваше и они не имеют право его удерживать. То, что имущество ваше доказать не сложно, если у вас есть чеки или акт о приеме, да даже ваших слов достаточно.

Удачи!

пс:
Мне очень хотелось отомстить этим ребятам. и я спросила юриста как их прищучить. Он сказал: очень просто, НЕ ПЛАТИТЕ ИМ . Ведь пока люди платят, им выгодно этим заниматься!

Компания ООО "Рефайл" 812 385 58 62
Адрес: Санкт-Петербург, Розенштейна 19, 2этаж, оффис 216.