Харитонова Марина Николаевна МОШЕННИКИ (фильтры для воды)

нет

Надеюсь, что кому-нибудь поможет мой рассказ:
И так все началось в октябре 2013г., когда к нам домой пришел «очаровательный» молодой человек по имени Н. и предложил проверить качество воды (как выяснилось позже по предварительной телефонной договоренности с моей мамой).
В дом он пришел с огромным чемоданом, (в котором была эта «хрень» за 140 000,00 руб.) далее была презентация для моих родителей, меня, к сожалению, дома не было. После презентации мой отец, понимая суть происходящего, сказал, что мы подумаем и свяжемся с ними, если придем к положительному заключению, после чего, вынужден был уехать, оставив менеджера собирать свои вещи под присмотром моей мамы. За 5 минут менеджер Н. так втерся в доверие к моей маме, что она согласилась проехать с ним, для заключения договора с компанией ООО «ЛЮ.А». В офисе компании моя мама заключила договор купле-продажи прибора с ООО «ЛЮ.А», а так же кредитный договор (но по факту нам предоставили только «консолидированную форму документов» с графиком погашения кредита и в котором было прописано, что моя мама дает поручение Альфа банку перевести денежные средства на р/с ООО «ЛЮ.А». Через 2 часа вернулась моя мама, вместе с менеджером и слесарем, который, как оказалось, весь день с самого утра караулил возле подъезда. Самое главное, что мы сделали, так это то, что не дали установить этот прибор, так как в этом случае пришлось бы решать вопрос только через суд или платить неустойку в размере 40%!!!!!. Мы забрали прибор так как акт приема передачи уже был подписан и отправили их восвояси. В этот же день мы поехали в Альфа Банк в отделение на Планерной в ТЦ «Манго». Менеджер отнесся к нам с таким «пониманием» сказал, что мы такие не первые и что Банк уже давно собирался расторгать договор с ООО «ЛЮ.А», но он помочь нам не чем не может так как надо вначале расторгнуть договор купли-продажи с ООО «ЛЮ.А».
Так вот не верьте!!! Пишите заявление на расторжение, приостановление операций по счету и его закрытие, если откажут, требуйте письменный отказ от принятия претензии. Учитесь на чужих ошибках, нас обманули мы поверили и уехали. Спасибо тем людям, которые, столкнувшись с такой же ситуацией, победили ее и написали об этом комментарии в интернете. Мне это очень помогло.
Алгоритм действий:
1. Советую составить нормальную официальную претензию и ехать к ним (МОШЕННИКАМ) уже подготовленными. Желательно чтобы претензия была составлена юристом, с ссылками на ГК РФ и судебную практику. Ниже привожу мою претензию:
2. Оказавшись в офисе мошенников, разговаривайте вежливо, но настойчиво. Потребуйте оформить возврат товара или принять претензию. (Если примут претензию обязательно только под подпись, с указанием даты и должности принимающего, но также обязательно в этот же день направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения). Для возврата товара не нужны основания, но все же их хватает. Я апеллировала тем, что договор был заключен с нарушениями требований ГК РФ, а именно: в договоре не были указаны существенные условия, на мою маму было оказано давление, ее ввели в заблуждение, предоставили неправильно заверенные документы, инструкция по применению прибора противоречит сама себе (более подробно написано в моей претензии) и т.д. Они будут пугать Вас адским количеством расписок, которые клиент сам написал, находясь якобы в «трезвом уме и твердой памяти»- не пугайтесь, все это легко оспоримо в суде. Ссылайтесь на ст. 179 ГК РФ Недействительность сделки; Сделка, заключенная под влиянием признается ничтожной ст. 166 ГК РФ.
Пугайте их тем, что вы напишите сразу 3 заявления:
- в правоохранительные органы
- в Роспотребнадзор
- в Прокуратуру
Так же отсутствие этих расписок, товарной накладной (подтверждающей поставку товара), платежного поручения (подтверждающего факт перечисления денег с кредитного счета клиента на счет компании), самого кредитного договора у клиента является нарушением сделки купле-продажи, что опять же влечет ее ничтожность.
3. При оформлении соглашения о расторжении договора проверьте внимательно все данные и что-бы обязательно было прописано в течение какого срока (не более 5-10 дней) компания - Продавец обязуется вернуть деньги на расчётный счет клиента. Потребуйте подтверждение полномочий генерального директора - Выписку из единого государственного реестра юридических лиц. Этот документ находится в открытом доступе и они обязаны его вам предоставить!!! Подпись на соглашении должна быть живой!! никакой факсимиле!!! Не забудьте про акт приема-передачи товара, по которому вы передаете а продавец принимает товар обратно.
4. После подписания соглашения о расторжении, (желательно в этот же день) Вам необходимо приехать в отделение банка и написать претензию, в которой Вы просите расторгнуть кредитный договор, по основаниям указанным выше. Они должны ее принять (или записать с ваших слов, но ответ требуйте в письменном виде!!!) и дать Вам ответ в течении 10 дней с момента принятия претензии. Обязательно необходимо приложить соглашение о расторжении купли-продажи.
5. После этого контролируйте поступление (возврат) денег на ваш банковский кредитный счет, как только деньги поступили в тот же день приходите в банк оплачиваете % по кредиту (от них никуда не деться) досрочно гасите кредит, закрываете счет.
Желаю всем удачи и помните ПРАВДА на вашей стороне!!!.
ООО «-----»
1------1, г.Москва, ------, д. ----

От -----
-------- д. - кв. -



ПРЕТЕНЗИЯ

--- октября 2013 года между мной, ------ и ООО «Л---А» в лице ----., был заключен договор купли-продажи № ------ бытового прибора для очистки воды с функцией ионизации, модели «EVOLUTION» s/n 20130530 ЕSE-0237.
В свою очередь считаю, что указанным выше договором нарушены мои законные права и обязанности, в связи, с чем прошу расторгнуть договор с возвратом денежных средств уплаченных за товар. Договор купли продажи не отвечает и не соответствует признакам заключенной сделки по следующим основаниям:
В силу ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии с ч.1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Также, согласно ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
При заключении договора мне не была предоставлена полная информация о товаре, что повлекло за собой неправильный выбор товара. Так, ряд функций прибора для очистки воды требует химических реагентов для тестирования рН воды, название и стоимость которых в инструкции не указаны, отсутствует информация о моделях сменных фильтров, местах, где их можно приобрести; данных о сервисном центре и импортере товара не имеется; не указан достоверный срок службы товара и информация о действиях потребителя по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении таких действий; копии сертификатов соответствия и свидетельство о государственной регистрации не заверены в установленном порядке; вода, получаемая при помощи прибора, позиционируется как сильнейший иммуностимулятор, при этом нет результатов исследований и информации о противопоказаниях; имеются предостережения об использовании воды без объяснения причин и последствий.
В связи с тем, что при заключении договора, у меня не было специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, то продавец обязан был своевременно предоставить мне необходимую и достоверную информацию о предлагаемом товаре, обеспечив при этом возможность компетентного выбора.
Аналогичную позицию высказал Верховный суд РФ в п.44 Постановления Пленума от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где исходя из системного толкования норм права, информация о товаре должна быть доведена до потребителя до того, как он примет решение о приобретении того или иного товара (сделает выбор), а не после заключения договора купли-продажи, ознакомившись с инструкцией.
В соответствии с ч.3 ст. 495 ГК РФ, если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
На основании вышеизложенного, прошу расторгнуть договор купли-продажи № ------ бытового прибора для очистки воды с функцией ионизации, модели «EVOLUTION» s/n 20130530 ЕSE-0237 и возвратить мне денежные средства за покупку данного прибора.
Ответ на претензию прошу направить в письменном виде в течении десяти (10) календарных дней по адресу: -----------.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

«___» ----- 2013 года X ---------------------------