положительный отзыв о компании Отзывы о ITF MEBEL

Заказывали в «ITF мебель» два стеллажа и компьютерный стол. С собой к дизайнеру принесли 3D- картинки расстановки стеллажей в комнате и эскиз с необходимыми размерами. Стеллажи заказывались не в пустую комнату и должны были определенным образом сочетаться с имеющейся обстановкой. Заказ у нас приняли прямо под Новый год – 30 декабря, тогда еще действовала акция -10%. Первоначальная установка мебели была назначена на первую половину февраля, что укладывалось в договорные сроки. По ходу исполнения заказа с нами связывались для согласования эскиза и размера стеллажей. Смотреть приходилось внимательно, т.к. изделия не самые простые и было много нюансов (необходимы были выпилы под плинтусы, отверстие в столешнице компьютерного стола для проводов, размеры одного стеллажа должны были подходить к высоте имеющегося в комнате шкафа, а уровни полок второго стеллажа должны были соответствовать уровню полок первого стеллажа, т.к. предполагалась их установка в один ряд), за которыми дизайнер не мог всецело уследить. В итоге, несмотря на неоднократные согласования эскизов и всех нюансов нашей мебели, готовое изделие нас не устроило: помимо рабочих дефектов (скол на одной из декоративных панелей стеллажа, ошибки в расположении крепления одной декоративной поверхности стеллажа, множественные щели из-за несоответствия размеров деталей стеллажа друг другу, отсутствие возможности сделать выпил в цоколе одного из стеллажей) добавился еще один – ширина одного ряда полок стеллажа была на 5 см. больше необходимой, из-за чего данный стеллаж не вставал в комнате так, как требовалось. Более подробно смысла нет описывать, достаточно сказать, что для устранения этого дефекта требовалась переделка значительной части стеллажа. Следует отметить, что в допущении такого просчета виноваты и мы тоже, как заказчики: не обратили внимание дизайнера на то, что ширина определенных полок в нашем эскизе была ориентирована на размеры уже имеющейся у нас мебели, а в итоговом чертеже от технолога производства эту оплошность не заметили, ибо технологами не являемся. Короче говоря, сами недоглядели. Вот в таких моментах и познается истинное отношение фирмы к клиентам, и оно очень порадовало. Крайне оперативно (в течение 1 недели) наш стеллаж разобрали, вывезли на производство и затем снова доставили и собрали совершенно бесплатно, устранив имевшиеся недостатки! Вот за такое отношение к клиентам большое спасибо от нас «ITF мебель». Что касается качества мебели – оно неплохое, но не более того. Хорошим ему мешает какая-то небрежность и неточность при изготовлении: щели в наших стеллажах все еще остались, только они находятся в тех местах, которые не бросаются сразу в глаза. У нас стоит корпусный стандартный шкаф от одной из российских фирм, не на заказ сделанный, так вот там все точно подогнано и никаких щелей, глаз радуется.
И все же я рекомендую «ITF мебель» для заказа мебели за их клиентоориентированность, за точность в работе службы доставки и сборщиков, за хорошее сочетание «цена-качество»